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Réponse approuvée par l'auteur

Qualité d image

Bonjour, la qualité d’image sur ma tablette est redescendue en SD, impossible d’avoir une qualité supérieure quelques chaînes me propose la qualité 1080 P. Par contre Sur la télé et sur mon téléphone, tout est en HD 1080 tous les réglages sur ma tablette sont Au maximum. Auriez-vous une réponse à me

Sujet

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Ecran noir via Firefox

Bonjour, J'ai attentivement lu les échanges liés au problème d'écran noir avec le navigateur Firefox. Il y a quelques mois, j'ai déjà rencontré ce problème, et la solution de contournement proposée n'avait déjà pas fonctionné. Ce n'est qu'à la suite d'une suppression des cookies que les images étaie

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Erreur APES-011

Bonjour, je suis en vacances à la réunion depuis 1 semaine et je ne peux plus regarder ni en streaming, ni en replay via mon application. un message d’erreur APES-011 s’affiche. Savez vous ce que ce code signifie ?

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Réponse certifiée par CANAL+

Erreur APES-107 - Impossibilité de regarder une chaîne en direct avec le nouveau lecteur vidéo

Appareil : iPhone 8 Version d’iOS : 16.7.11 Version de l’app Canal+ : 5.39.0 Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l’application Canal+ à l’occasion de laquelle le nouveau lecteur vidéo a été généralisé pour tous les abonnés, un message d’erreur (APES-107) s’affiche quand je veux regarder une c

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Lecture des téléchargements impossible sur mobile - erreur UPES_172

Bonjour à tous, Depuis une semaine environ il m'est impossible de visionner toute vidéo téléchargée (série, film, sport...) alors que ça fonctionne sur ce même mobile Samsung depuis 2 ans sans souci. Le téléchargement se déroule normalement, mais au moment de lancer la lecture, l'erreur suivante app

Sujet

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Ecran noir

Depuis 3 jours sur mon PC quand je clique sur une émission ou un film j'ai un écran noir avec un petit rond rouge qui tourne, tourne ... Par contre sur ma TV RAS tout marche. La seule nouveauté a été le changement de ma box orange mais je regarde Canal via une parabole.

Sujet

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Onglet adultes

Mon onglet adultes a disparu de la page d'accueil my canal , j'ai un décodeur orange

Sujet

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Release notes de l'app CANAL+

Bonjour, Sauf erreur de ma part, on ne trouve presque jamais de détails dans les release notes de l'app CANAL+. Donc là, la version 5.50.2 a été publiée sur tvOS et on ne sait pas ce qu'elle apporte. Pensez-vous changer ça ou devra-t-on continuer à se contenter de tester pour voir ce qui a changé ?

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Cana+

J’arrive pas à recevoir les chaîne il me demande de me souscrire et je viens juste de m’abonner, mais il marque toujours ça

Sujet

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code erreur abonné ********

Bonjour après avoir débrancher tous les appareils connecter a canal plus et changer le mots de passe ,et éteint l'ordinateur et la box . je n'arrive toujours pas a avoir canals plus .on me redonne le même code erreur OPES 234 OU OPES 421 . de ce fait je n'ai pas accès a canal plus depuis trois jours

Sujet

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