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Réponse approuvée par l'auteur

Accès aux réglages VO et sous titres sur Apple tv

Bonjour depuis la dernière mise à jour de l’appli mycanal sur mon Apple TV, je n’ai plus accès aux réglages des sous titres et de la vo. Je clique sur le haut et rien n’apparaît, je suis bloqué en français alors que sur la tv avec l’appli sur android cela fonctionne . Pourriez-vous svp réparer ce bu

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Réponse certifiée par CANAL+

Eurosport 360 : pas de diffusion malgré le bandeau et la plage horaire annoncés

Bonjour à tous, J'ai un abonnement Canal avec l'appli. Je suis les courses moto du championnat Superbike WSBK sur Eurosport 360. Cependant, cela fait plusieurs fois, dont là à l'instant, que le bandeau annonçant le programme et la plage horaire indique bien que "Superbike : Championnat du monde" mai

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Réponse certifiée par CANAL+

Chromcast

Bonjour. Pourquoi je ne peux plus envoyer mycanal depuis mon Android sur la télé alors que je peux envoyer YouTube. Mycanal ne detect pas mon téléviseur Merci d'avance. Cordialement

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Réponse approuvée par l'auteur

Smart TV

Bonjour Mon téléviseur est connecté par le biais de la WIFI et a fonctionné pendant des années avec réception de Canal par le biais de mon compte Mycanal. Depuis 2 jours je n'arrive plus à me connecter à canal (tous les autres fonctionnent) l'écran revient systématiquement sur les icônes de chaînes

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Netflix sur webos (tv lg)

Bonjour, Ayant souscrit a l'offre canal serie + j'ai accès a tout les abonnements et films sur mon écran de pc ou tv. Sauf sur ma tv (lg) tout y est sauf Netflix qui n'apparait pas dans la section "service vidéo". Sur mon pc je le vois comme ça : Sur ma tv l’icône Netflix n'y est pas. Une idée ? une

Sujet

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Accès à l'app MyCanal pour les abonnés Free TV by Canal

Bonjour, en temps normal, j'ai accès à MyCanal avec mes identifiants Free via l'onglet "créer un compte" puisque j'ai l'option TV by Canal sur la Freebox. Ajd, le service client de Free me dit que je n'ai plus accès à l'app alors que ça fonctionnait très bien jusqu'à présent et ce depuis au moins 20

Sujet

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Erreur upes173

Mon application m'affiche erreur upes 173 systématiquement après la publicité et je ne peux pas regarder mes replays.

Sujet

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Votre équipement ne semble pas compatible HDR

Bonjour, J'ai ce message quand je regarde un film 4K HDR en direct avec l'application MyCanal sur Apple TV Pourtant ma télé m'indique qu'elle reçoit bien un signal HDR10 BT.2020 En revanche je n'ai pas ce message si regarde le même film en replay en passant par Accueil-UHD/HDR-Cinéma J'ai vu qu'il y

Sujet

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l'appli Canal Plus affiche "Une erreur est survenue".

J'ai une Freebox pop, même après redémarrage électrique des box TV et Internet, l'appli Canal Plus continue a afficher "Une erreur est survenue". Que faire ? ?

Sujet

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Erreur UPES 151 MyCanal

Impossible d'utiliser l'appli myCANAL sur mon OnePlus 15. Erreurs : - Application myCANAL (même sa s me connecter) : UPES 151 au lancement des vidéos - Navigateur Chrome : OPES 407 - "MediaCrypto not available" - Navigateur Chrome en navigation privée : OPES 165 - "Available playsets were found but

Sujet

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