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Réponse approuvée par l'auteur

lecture uhd

Bonjour, J ai parfois par exemple un film ou un match canal plus en uhd qui décroche (écran noir) ,mais que l image ,pas le son sur ma tv sony bravia uhd 4k. J ai un bon débit débit fibre 500 mbps, donc je repasse sur chaine canal hd et refonctionne et je reste sur cette chaine. Pas de probleme avec

Sujet

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Télécommande Apple TV ne marche plus dans l’appli Canal+

Depuis hier (29.05.2025) je n’arrive plus à gérer l’appli Canal+ d’Apple TV ni avec ma télécommande Apple TV ni avec l’appli iPhone. Je peux y connecter, mais une fois là-dessus mes gestes sur la télécommande ne sont plus reconnus. J’accède à Canal+ par l’internet, il n’y a pas de décodeur. Les appl

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Réponse certifiée par CANAL+

OPES 438 TV Philips 2024

Bonjour, l'application My Canal sur mon écran Philips ne fonctionne plus: ni directe ni replay RIIEN : OPES438 Impossible de décoder le contenu. Le rond rouge tourne puis reste sur ce messgae. On fait comment ? Impossible de regarder la TV !!!

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Film qui beug

Bonsoir, depuis plusieurs semaines, quand je regarde un film sur l’application mycanal vua ma Bbox le film ne cesse de « beuguer » comme il n’avait pas totalement chargé. Il n’y a aucune fluidité. Auriez-vous une solution à ce problème svp ? le debit est reglé en automatique

Sujet

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Fermé

Erreur PIPELINE_LOAD_ERROR / OPES 404 / An HTTP status code indicating failure was received: 403;312

Bonjour Je ne peux lire aucun film cinéma (La plus précieuse des marchandises, diamant brut, flow, ...) sur mon ordinateur. Une raison à ce message? Erreur PIPELINE_LOAD_ERROR / OPES 404 / An HTTP status code indicating failure was received: 403;312

Sujet

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Aider la Communauté

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Pas de HDR ou Dolby vision sur LG65G6 de 2026

Bonjour, J'ai un écran LG65 G6 de 2026 depuis quelques semaines et à chaque fois que j'essaye de lancer un contenu HDR ou Dolby vision de l'appli Canal+, celle -ci me dit que mon écran ne semble pas compatible. Pas de souci avec les autres applications ni avec les périphériques externes avec lessque

Sujet

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mise a jour application sur smart LG

je suis étonnée du peu de mise a jour de l'application canal+ sur les tv connéctées LG par rapport aux autre support( pc ou smartphone).est ce normal? si j'ai une Maj tous les 8 mois je suis content...

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Multi-Live TV

Bonjour, le multi-live est disponible sur mon téléphone, mon ordinateur mais pas sur l'appli my canal de ma TV ? Comment faire pour le mettre en place car ma TV semble assez performante et récente pour en profiter ? TV Sony KD55AG8 de 2019. Bonne journée.

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Appli c+

ECRAN NOIR OU BLANC SUR CNEWS SUR MA TELE PAR APPLI CANAL

Sujet

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My canal

My canal s'affiche, j'ai accès à mes infos, à mon abonnement mais je ne peux pas accéder aux programmes, c'est comme si je n'étais pas inscrit, aucun accès aux services . Qlq'1 peut il m'aider please?

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