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Réponse approuvée par l'auteur

Dépannage pour le bug du direct avec l'application myCANAL / CANAL+...

Bonjour Si le bouton Play en direct est grisé ou qu'il n'y a que le son de fonctionnel depuis l'application myCANAL / CANAL+ sur votre PC, vous pouvez la désinstaller puis la réinstaller en suivant par ex. ce lien afin de vous assurer d'avoir sa dernière version (Télécharger ou Afficher dans le Stor

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Réponse approuvée par l'auteur

Mycanal avec NVIDIA shield et/ou webos TV LG C4

Bonjour. Je suis nouveau sur canal. Je ne comprends pas l'interface. Je souhaiterais accéder aux chaînes UHD HDR et événement mais je ne les trouves pas dans l'onglet chaînes et apps de mycanal que ça soit via NVIDIA shield et webos LG. Comment les retrouver et les mettres en favoris. D'ailleurs il

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Réponse certifiée par CANAL+

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Anomalie lors du replay, épisode qui se remet au début

Bonjour, Il y'a un soucis avec les replays (du moins ceux de M6) quand on est sur la télé (c'est une smart TV). Je regarde un épisode, la pub arrive en milieu de l'épisode puis celui-ci se remet au début. Alors j'essaye d'avance jusque là où j'en étais, et ça me remet une pub. Enfin bref, un cercle

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Réponse certifiée par CANAL+

Compatibilité HDCP

Bonjour Lorsque je cherche à regarder une chaine en direct sur l'application mycanal de mon Mac, l'erreur suivante s'affiche : "mycanal a détecté une erreur de compatibilité HDCP qui empêche la lecture de votre programme. Pour résoudre ce problème, essayer de changer de câble HDMI." Cela est évidemm

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Appli canal sur tv LG

Bonjour Je rencontre un problème avec l'application Canal+ sur ma TV LG l'application ne fonctionne plus après désinstallation et réinstallation de l'application le problème est toujours le même merci de m'éclairer

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Aider la Communauté

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App Android KO

Qque soit le programme, direct ou replay, j'ai une erreur UPES_174 ou 176. J'ai réinstallé l'app 2 fois, redémarré mon Samsung, rien n'y fait.

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Abonnement canal+ sport

Je n'ai plus acces a mes chaines de sport sur ma tele

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appli Canal+ ne fonctionne plus sur TV Samsung

bonjour l'appli Canal+ ne s'ouvre plus sur la TV samsung The Frame, écran noir depuis 2 jours.

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Écran noir + message erreur

Bonjour, lorsque j’essaie d’ouvrir l’application sur mon ordinateur un écran noir apparaît. Lorsque j’essaie de me connecter sur mon téléphone, un message marque « nous traitons votre demande » ainsi que mon adresse IP et un numéro de référence apparaît. Que faire ? merci d’avance

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Réponse approuvée par l'auteur

Programmes tv

Bonjour, J'utilise un navigateur ou l'appli Mycanal sur pc pour regarder mes programmes, simplement car je trouve que naviguer est plus pratique avec une souris qu'avec une télécommande. La section "programmes tv" vient d'évoluer, en moins bien, pour ma part, car il était possible de choisir le cont

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