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Réponse certifiée par CANAL+
Problème HDR Mycanal sur tv LG
Bonjour, Depuis deux jours, lorsque je veux regarder les chaînes UHD HDR, je le message suivant : "VOTRE ÉQUIPEMENT N'EST PAS COMPATIBLE HDR Plus d'infos sur l'assistance''. Je ne comprends pas car je n'avais jamais eu de pb auparavant. Ma TV est une LG OLED55A16LA de 2021. Appli native Mycanal sur
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Réponse approuvée par l'auteur
Orange TV UHD + appli Canal : Pas de Dolby Dogital en replay : que faire ?
Bonjour, Je suis abonné Canal, abonné Orange Fibre avec décodeur TV Orange UHD. J'ai un home cinéma mais pas de TV 4K. Je veux profiter à minima du son dolby digital (et peut être bientôt racheter un téléviseur 4K). Tous mes appareils sont reliés en HDMI eArc avec des câbles conformes 4K. Voici mon
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Réponse approuvée par l'auteur
Certain film ne fonctionne pas
Bonjour Sur mon android tv, certains film reste figé au debut Mon android tv est une Xiamo Tv merci de vos réponses
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Réponse approuvée par l'auteur
téléchargements qui disparaissent
Bonjour depuis 2 semaines, je télécharge comme d'habitude mes vidéos via my canal, sauf que lorsque j'éteins my canal et que je le relance, les vidéos téléchargées ont toutes disparues, une solution ? j'ai désinstallé my canal puis réinstaller rien n'y a fait Merci,
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Réponse approuvée par l'auteur
Sur quel canal trouve t'on la page d'accueil ?
Bonjour. Juste une petite question. Je viens récemment de passer de CANALSAT à l'application CANAL sur une récente TV connectée Samsung. Pas de prob d'installation, tout baigne. J'aurais cependant juste une question concernant cette fameuse page d'accueil CANAL (ex canal 8). Ou se situe t'elle ?. Su
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Aider la Communauté
Connexion impossible android tv
Mon appli tv m'affiche une page d'abonnement avec un code promo . Impossible d'en sortir. Ça fonctionne bien sûr mon téléphone. ??
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Réponse approuvée par l'auteur
Problème Mycanal sur Tcl qled
Bonjour, Suite à l’achat récent d’une Tcl 40S5K qled je rencontre beaucoup de problèmes avec mycanal!! Dès l’ouverture d’une chaîne, l’image se fige, cercle rouge qui tourne sans fin... Replay même chose, impossible à regarder, fige sans arrêt!!! Tv connectée en ethernet, les autres applications fon
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Application indisponible
Bonjour, L’application MyCanal ne fonctionnait plus sur ma télévision connectée Philips. Je l’ai désinstallé et elle n’est plus disponible via le Google Play Store. J’ai un abonnement avec engagement jusqu’à fin 08/2026 et mon fournisseur d’accès internet est Free. Pouvez-vous m’aider ? Merci
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Code erreur UPES 160
G une tablette Samsung, il y a toujours le code UPES 160 qui s'affiche lors des directs, ce qui est désagréable pour regarder le Top 14 lorsque je suis en déplacement Cordialement Olivier
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les chaines de se chargent plus sur ma télé
Depuis 4 jours, j'ai accès au menu Canal mais lorsque je sélectionne une chaîne (soit par numéro soit via le menu), elle ne se charge pas ou rarement, le rond rouge tourne en boucle. Les autres applis fonctionnent sur ma télé et aucun problème sur mon PC; tout fonctionne bien.
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