
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Materiel
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Compte
Materiel
Materiel - Activation
Materiel - Cube fibre
Materiel - Decodeur Bouygues
Materiel - Decodeur Free
Materiel - Decodeur Numericable
Materiel - Decodeur Orange
Materiel - Decodeur SFR
Materiel - Disque dur
Materiel - Installation
Materiel - Le Cube S
Materiel - Le Cube Satellite
Materiel - Le Cube TNT
Materiel - Le decodeur CANAL+
Materiel - Le mini decodeur CANAL+
Materiel - Message d'erreur
Materiel - Telecommande
Materiel - Utilisation
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
absence de sous titres
Bonjour Absence de sous titres sur la chaine 2 de France info depuis passage UHD
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
147
9
Réponse approuvée par l'auteur
savoir a quoi correspond les mises a jour sur le décodeur g11 du 1 avril et 2 avril 2026
Bonjour je souhaite savoir a quoi corresponds les deux dernières mises a jours sur le décodeur g11 . car toujours pas de mode expert +live (mise a jour mw34.7.23.1 et interface 5.14.2.1 prod) merci de bien tenir compte des abonnés
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
127
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
Réglage résolution décodeur Canal+ : 2160p50 ou 1080p50 ?
Bonjour, Je souhaite optimiser la qualité d’image avec mon téléviseur LG OLED evo C5. Est-il préférable de régler la résolution du décodeur Canal+ en 2160p50 (upscaling par le décodeur) ou en 1080p50 afin de laisser le téléviseur faire l’upscaling, réputé de meilleure qualité ? Merci pour vos consei
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
737
4
Réponse approuvée par l'auteur
Plus de HDR sur decodeur
Bonjour, Je n'ai plus de HDR sur chaine 100, et j'ai l'impression que l'image est même pas en 4k sur chaines 100 101 102 TV TCL 65C89B et decodeur 4K. Merci ,
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
201
4
0
Réponse certifiée par CANAL+
Découvrir l'offre ou déjà abonné ?
Message de mon décodeur canal sur presque toutes les chaînes y compris celles de Canal. A quand un retour à la normal ? A 55€ l'image fixe ou l'écran noir, cela fait très cher. J'ai fais les manipulations habituelles, mais toujours rien
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
197
4
0
Aider la Communauté
Envoyez-moi une étiquette de retour pour mon décodeur défectueux ainsi que le point relais proche de mon domicile pour la restitution.
Décodeur canal + défectueux
Sujet
•
Materiel - Decodeur Numericable
20
1
0
telecomande ne fonctionne plus
bonjour ma telecomande ne fonctionne plus j ai tout essaye changement de pile nouveau appairage mais rien et le voyant ne s allume meme pas
Sujet
•
Materiel - Telecommande
42
1
0
démarrage du décodeur
Bonjour, Chaque jour, je dois démarrer le décodeur en 2 fois et de plus, c'est long. Une seule question : POURQUOI? Merci de votre réponse. Cordialement. Gilles VINCENT
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
47
3
0
Branchement deuxieme televiseur
Bonjour je viens de brancher un deuxime decodeur TV mais je ne peux pas me connecter à Canal qui me demande un nouvel abonnement
Sujet
•
Materiel - Installation
36
1
0
Problème décodeur
Lorsque que je souhaite un film ou une série le décodeur me signal une erreur technique : une erreur technique est survenue veuillez réessayer dans quelques instants Il ne se passe rien, je suis obligé de débrancher et rebrancher le décodeur cela fait plusieurs semaines que ça dure
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
48
1
0
