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Bonjour, je gère le compte canal plus de mes parents qui sont très âgés. Le décodeur qu’ils ont ne fonctionne plus. Je ne retrouve pas leurs identifiants pour me connecter sur le site canal-plus. Pouvez-vous m’aider ? en vous remerciant

Bonjour, j'ai un décodeur satellite Canalplus, une TV Samsung neoQLED 55 QN90F et un ampli Yamaha RX-A3050. l'image de France 2 et Canal+ (4) est devenue terne ce weekend Obligé de désactiver HDR pour avoir une image normale. Question au support Canalplus, quelle mise à jour du décodeur avez-vous ef

Bonjour, depuis 5 jours j'ai des micro coupures son et image sur toutes les chaines en passant par le satellite. J'ai fait une réinstallation partielle du décodeur mais sans succès. Que faire ?

le décodeur est brûlant et se met en sécurité en s'arrêtant je voudrai savoir si il ya un système de ventilation interne qui est peut-être en panne.

Nous lançons une campagne de bêta‑test autour de notre nouveau player CANAL+ sur le décodeur Connect TV de SFR, afin d’améliorer l’expérience utilisateur. 🔎 Nous recherchons des utilisateurs :abonnés CANAL+utilisant leur abonnement sur le décodeur décodeur Connect TVcurieux, impliqués et volontaire

Bonjour, Depuis hier soir, je ne reçois plus la tv en direct depuis mon décodeur canal plus branché en ethernet. J'ai acces au replay et le test de débit me dit que la connexion est excellente. Par contre, tout fonctionne correctement en wifi. J'ai redemarré ma box, mon decodeur, fait une reinstalla

Quand je veux déclarer un nouveau décodeur sur un nouvel opérateur, je ne peux pas valider pourquoi ? Pouvez-vous me rappeler ?

Bonjour, depuis plusieurs jours, je n’arrive pas à accéder aux émissions en streaming avec mon décodeur 4K UHD Satellite: j’obtiens un écran noir. La connexion internet est OK, le débit testé suffisant. J’ai éteint et rallumé le décodeur plusieurs fois, idem sur la box internet (live box 5 Orange),

Bonjour je viens de changer mon televiseur et ma télécommande canal est inopérante la télécommande samsung a pris le dessud par ailleurs je n’ai plus accès zux enregistrements de mon disque dur merci de vos conseils daniel Richard

Bonjour, Hier changement de décodeur TV d'Orange car il ne fonctionnait pas normalement. Installation du décodeur terminé et fonctionnel passage vers l'univers Canal Plus et là nouveau problème la télécommande ne fonctionne pas, explication sur l'espace Orange vous pouvez saisir un numéro de chaine