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Réponse approuvée par l'auteur

Upes 211

Bonjour, Depuis hier, j'ai un message d'erreur "upes 211" qui s'affiche sur mes écrans. J'ai déjà tenté : - désinstaller puis réinstaller l'application - réactiver mes droits - changer le mot de passe - essayer sur d'autres écrans - vider le cache - redémarrer mon téléphone Avec tous ces essais, rie

Sujet

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Pas de son en dolby digital sur les films et series en streaming

Je dispose d'un abonnement canal par Orange avec une livebox 7 et un décodeur Orange UHD. Mon Home Cinéma Denon AVR X2800H DAB m'indique le format sonore pris en compte par le Home cinéma. Sur les chaines cinéma Canal en diffusion direct le son des films et séries est bien diffusé en Dolby Digital+

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Étiquette retour

Bonjour je dois restituer un matériel, je n’ai pas eu l'étiquette dans l'envoi du nouveau décodeur, j’ai appelé le 12 août pour un etiquette retour et rien a ce jour. Rien sur mes documents non plus.

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Replay ne fonctionne plus

Bonjour, le Replay ne fonctionne plus. Ce problème est apparu il y a une dizaine de jours, a été résolu mais est de nouveau présent depuis 48 heures. Quelqu'un rencontre t'il ce souci?

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Pb interface décodeur G11

Bonjour, J'ai le dernier décodeur canal 4K, avec une liaison à ma livebox 7 orange en ethernet, et une connexion satellite. Au moins une fois par jour, certaines pages de l'interface se figent, en particulier pour les séries, ce qui m'oblige à faire tous les jours un redémarrage du décodeur. Une réi

Sujet

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Aider la Communauté

(1848)
connecté via ethernet

Bonjour, viel abonné je me souviens avoir eu ce " problème " mais je ne me souviens pas comment il fut résolu... rien de bien méchant mais je voudrais savoir s'il y a un dysfonctionnement latent.. depuis quelques jours, à chaque démarrage j'ai la mention en haut de l'écran à droite : < connecté via

Sujet

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mauvaise qualité (pixelisation et bugs rayures) lors de retransmission matchs champions league en direct

mauvaise qualité (pixelisation et bugs rayures) lors de retransmission matchs champions league en direct. image ok pour le reste. quelqu’un pourrait m’aider? meme problème rencontré sur tous les matchs en direct de la champions league

Sujet

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Connexion décodeur bouygues

Bonjour, Comment dois-je faire pour relier mon compte canal + avec mon décodeur TV bouygues ?

Sujet

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Erreur technique

Message au démarrage de la TV "erreur technique veuillez nous excuser etc survenu hier soir

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telecommande ne fonctionne plus decodeur au ralenti

la telecommande malgré changement de pile ne fonctionne pas

Sujet

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