
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Materiel
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Compte
Materiel
Materiel - Activation
Materiel - Cube fibre
Materiel - Decodeur Bouygues
Materiel - Decodeur Free
Materiel - Decodeur Numericable
Materiel - Decodeur Orange
Materiel - Decodeur SFR
Materiel - Disque dur
Materiel - Installation
Materiel - Le Cube S
Materiel - Le Cube Satellite
Materiel - Le Cube TNT
Materiel - Le decodeur CANAL+
Materiel - Le mini decodeur CANAL+
Materiel - Message d'erreur
Materiel - Telecommande
Materiel - Utilisation
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
savoir a quoi correspond les mises a jour sur le décodeur g11 du 1 avril et 2 avril 2026
Bonjour je souhaite savoir a quoi corresponds les deux dernières mises a jours sur le décodeur g11 . car toujours pas de mode expert +live (mise a jour mw34.7.23.1 et interface 5.14.2.1 prod) merci de bien tenir compte des abonnés
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
110
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
Réglage résolution décodeur Canal+ : 2160p50 ou 1080p50 ?
Bonjour, Je souhaite optimiser la qualité d’image avec mon téléviseur LG OLED evo C5. Est-il préférable de régler la résolution du décodeur Canal+ en 2160p50 (upscaling par le décodeur) ou en 1080p50 afin de laisser le téléviseur faire l’upscaling, réputé de meilleure qualité ? Merci pour vos consei
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
613
4
Réponse approuvée par l'auteur
Plus de HDR sur decodeur
Bonjour, Je n'ai plus de HDR sur chaine 100, et j'ai l'impression que l'image est même pas en 4k sur chaines 100 101 102 TV TCL 65C89B et decodeur 4K. Merci ,
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
182
4
0
Réponse certifiée par CANAL+
Découvrir l'offre ou déjà abonné ?
Message de mon décodeur canal sur presque toutes les chaînes y compris celles de Canal. A quand un retour à la normal ? A 55€ l'image fixe ou l'écran noir, cela fait très cher. J'ai fais les manipulations habituelles, mais toujours rien
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
178
4
0
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Problème replay avec le décodeur
le replay ne fonctionne plus (avant il fonctionnait très bien) sans aucun changement de configuration Télé branchée au décodeur canal+. Plusieurs essais de replay sur différentes chaines, même chose après avoir éteint le décodeur, la télé et ré-allumé l'ensemble. problème décodeur? merci
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
326
4
0
Aider la Communauté
Telecommande commandé et toujours pas livrée apres 15 jours
Bonjour, j'ai commandé une nouvelle télécommande qui au bout de 10 jours n’était pas encore arrivée alors j'en ai commandé une seconde qui n'est toujours pas arrivée non plus après plus d'une semaine? Cela fait plus de 3 semaine que je ne peux utiliser vos services Merci de revenir vers moi avec une
Sujet
•
Materiel - Telecommande
29
1
0
Accès tv avec un abonnement dans 2 résidences différentes
Bonjour, Comment avec l’opérateur orange je peux avec mon abonnement canal accéder aux chaînes tv canal à partir de 2 lieux géographiques différents chacun ayant orange comme fournisseur d’accès internet ? Merci
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
46
2
0
relier decodeur a prise rj 45
bonjour , puis je relier mon decodeur à une prise rj 45 pour accéder à internet ? merci pour votre retour . jean pascal Thorel
Sujet
•
Materiel - Le mini decodeur CANAL+
35
1
0
restitution apple tv en location
Bonjour Je veux annuler la location de mon boitier apple TV que je loue tous les mois Merci de l'indiquer la démarche et me fournir un bon de restitution Cordialement
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
32
1
0
Retour de décodeur
Comment dois-je procéder pour retourner mon décodeur? J'accède le service Canal + par l'intermédiaire de l'appli Canal+ sur mon téléviseur et n'en ai plus besoin.
Sujet
•
Materiel - Decodeur Bouygues
34
3
0
