
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Materiel
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Compte
Materiel
Materiel - Activation
Materiel - Cube fibre
Materiel - Decodeur Bouygues
Materiel - Decodeur Free
Materiel - Decodeur Numericable
Materiel - Decodeur Orange
Materiel - Decodeur SFR
Materiel - Disque dur
Materiel - Installation
Materiel - Le Cube S
Materiel - Le Cube Satellite
Materiel - Le Cube TNT
Materiel - Le decodeur CANAL+
Materiel - Le mini decodeur CANAL+
Materiel - Message d'erreur
Materiel - Telecommande
Materiel - Utilisation
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse certifiée par CANAL+
probleme avec canal+ sur la telecommande free impossible de se servir de la touche programme
problème avec canal+ sur la télécommande free revolution impossible de se servir de la touche programme
Sujet
•
Materiel - Cube fibre
168
5
0
Réponse approuvée par l'auteur
Apple tv en décodeur principal
Bonjour, Suite à un changement d’opérateur internet (passage d’Orange à Bouygues avec une offre pure fibre), je n’ai plus accès au décodeur TV Orange. Je regarde désormais Canal+ via une Apple TV, mais mon espace client indique toujours le décodeur Orange comme équipement principal. Pourriez-vous m’
Sujet
•
Materiel - Installation
135
4
0
Réponse approuvée par l'auteur
OPES 418 - Impossible de récupérer une licence pour ce contenu.
sur mo pc portable
Sujet
•
Materiel - Decodeur Bouygues
67
2
0
Réponse approuvée par l'auteur
impossible de supprimer une video dans le menu programmations
j avais programmé un épisode d une série mais suite à une hors tension du décodeur il m est impossible de supprimer cette programmation (mes vidéos/programmations/ le X inopérant) que faudrait il faire car le décodeur pense que cet épisode prend 5Go et les prend en compte dans l espace disque...
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
120
4
0
Réponse approuvée par l'auteur
OPES 418 - Impossible de récupérer une licence pour ce contenu.
Bonjour, Du jour au lendemain, sur mon PC Windows 11, Canal+ m'affiche "OPES 418 - Impossible de récupérer une licence pour ce contenu." pour toutes les séries et films alors que ça fonctionne parfaitement sur mon téléphone. Sur mon PC, j'ai été dans "Mon compte" et Mon abonnement/Mise à jour des dr
Sujet
•
Materiel - Message d'erreur
221
3
0
Aider la Communauté
message erreur "Erreur Technique ... Relancer le service"
Depuis hier au démarrage du décodeur fibre je reçois le message : "Erreur Technique Suite à un problème technique le service est momentanément interrompu Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Relancer le service" Le service ne se relance pas malgrès : - redémarrage du décodeur - essai de r
Sujet
•
Materiel - Message d'erreur
87
2
0
Touche retour cnews fonctionne plus
J’ai in probleme avec la touche retour de la télécommande. Tout fonctionnait parfaitement avant les changements de canal plus. La touche retour ne fonctionne plus pour revenir sur la chaîne initiale. Par exemple : si je regarde cnews chaîne 161 puis change sur « l équipe « chaîne 79 auparavant j’app
Sujet
•
Materiel - Telecommande
44
2
0
Connexion canal par box sfr
Quand je vais sur canal plus par ma box sfr les offres canal apparaissent mais je suis plus connecté directement et me propose pas de mettre les codes que j'avais déjà enregistré avant hier! Que dois-je faire? Merci.
Sujet
•
Materiel - Decodeur SFR
43
1
0
erreur technique lors de lecture en streaming
Bonjour Quand je veux accéder à une vidéo en streaming, j'ai le message "erreur technique". Je redémarre le décodeur, et c'est bon. J'ai aussi un message d'erreur de format vidéo, en essayant de lire un contenu téléchargé. Le redémarrage du décodeur résout le problème. Le souci, c'est que c'est syst
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
35
2
0
