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Nous lançons une campagne de bêta‑test autour de notre nouveau player CANAL+ sur le décodeur Connect TV de SFR, afin d’améliorer l’expérience utilisateur. 🔎 Nous recherchons des utilisateurs :abonnés CANAL+utilisant leur abonnement sur le décodeur décodeur Connect TVcurieux, impliqués et volontaire

Les films et séries en replay avec Canal plus sur BBox sont illisibles à cause d'écrans noirs clignotants. J'ai vidé le cache, modifié la résolution, redémarré la bbox, réactivé mes droits et rien n'y fait. Cela ne se produit pas sur les autres appareils et le replay sur les autres plateformes comme

Depuis récemment, le mode plein écran sur mon smartphone samsung s24 ne s'étend plus sur les côtés mais seulement de haut en bas.

Impossible d'accéder à mes achats sur mon décodeur orange, j'arrive à y accéder par tous les autres moyen mais impossible d'y accéder depuis le décodeur orange

Bonjour, pas le temps de lire le message d erreur à la mise en route du décodeur ??( et écrit en trop petit sur l écran d accueil de la télé) Y a t il un moyen de le lire autre part ?

J’ai un écran noir depuis hier soir avec ma box canal plus je suis en câble ethernet, vu avec mon opérateur orange RAS sur la fibre. Vu avec technicien canal plus fait toutes les opérations demandées, idem. Essai en Wifi ok ça marche. Mais en ethernet ça recoupe au bout de 5 minutes. Changé le câble

Bonjour, J’ai l’Apple TV 4K 1ere génération de 2017 et une télé LG OLED C4. J’ai lu que cette Apple TV ne permettait pas de profiter du HDR sur myCANAL. Si jamais je prenais l’Apple TV 4e génération (en admettant que j’ai une carte fnac à cramer pour compenser le prix indécent !) est-ce que je verra

Bonjour, J'ai changé de FAI il y a quelques mois, je suis passé de Free à Bouygues Télécom. Sur ma Freebox j'avais accès aux chaînes canal + sans passer constemment par l'univers C+. J'ai effectué ma déclaration de changement d'opérateur au service client BT, changement désormais visible sur mon esp

Madame Monsieur , je paye une location de matériel , ma télécommande est changé suite à défaillance de l'autre et on me débite de 15 euros . Je vous serez gré de me les rembourser merci d'avance. Michèle Noé ....

Quand j'allume le decodeur il ne demarre pas au menu principale et l'onglet menu a disparu. J'ai deja debranché et rebranché sans effet, j'ai egalement fait une réinitialisation partiel sans effet.* Que dois-je faire ?