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Bonjour, Depuis le changement de présentation de Canal, la touche "retour au programme précédent" ne fonctionne plus correctement lorsque je suis dans l'environnement Canal, c'est-à-dire qu'elle me renvoie à l'accueil de Canal. et non au programme précédemment utilisé Par contre, lorsque je reste da

Bonjour, cela fait 2 jours que "Erreur technique, désolé du dérangement" s'affiche quand j'allume le décodeur mais rien ne se passe. Abonnement Canal Plus par Satellite. Le satellite est-il tombé ???

Bonjour, depuis l'installation (fin octobre) du nouveau décodeur sur une 2eme TV , nous avons des microcoupures(sur la 2eme tv), image et son, durant une quinzaine de secondes, écran noir. Cela se produit sur le direct , pas sur les replay. Quelle est la solution pour régler le problème? merci d'ava

Bonjour La parabole a dû bouger, car il n'y a plus de signal. Le temps qu'un installateur vienne la repositionner, comment faire pour que le décodeur ne se connecte que via internet ? Actuellement, un message me propose de recevoir la chaîne par internet mais il faut lui reconfirmer à chaque changem

Bonjour, je n’ai plus accès à aucun contenu ou services via mon décodeur canal+, le décodeur reste bloqué sur le message: Important Vous ne pouvez pas accéder à vos chaines Veuillez attendre quelques minutes pendant la récupération de vos droits. Si le problème persiste, veuillez redémarrer votre dé

Bonjour Uniquement sur ma tablette erreur 106 avec Canal +. Les autres Canal fonctionnent. Cette erreur est récente avant hier tout allait bien avec la tablette. Par ailleurs aucun probleme avec tout mes autres écrans ! Que faire ? J'ai rebooté la tablette, vérifié le réseau, réinstallé l'appli sans

Depuis une mise à jour Free d'octobre il me semble, je dois attendre plus de 5 sec pour zapper entre 2 chaînes, idem pour avoir le menu touche verte pour avoir la grille programme, toute l'interface est méga ralentie... Ça m'exaspère ! Merci d'y remédier rapidement svp

Bonjour, depuis quelques jours le message d'erreur technique qui s'affiche à l'écran j'ai effectué la procédure recommandé mais celle-ci s'avère inefficace. Je vous remercie de me donner la marche à suivre pour résoudre ce dysfonctionnement.

Bonjour, Suite à un échange de décodeur, j'ai reçu un courrier sur mon compte avec l'étiquette retour. Le problème c'est que dans le courrier il est indiqué la restitution du décodeur avec remboursement du dépôt de garantie alors qu'il s'agit seulement d'un échange et non d'une restitution. En plus,

Bonjour je viens de souscrire une offre La Totale avec 4 écrans simultanés. J ai une tv reliée à la box tv BOUYGUES et ai bien accès à toutes les chaînes. J ai l appli sur mon slartphone c est ok aussi. J ai une autre Tv a l étage non connectée à la fibre, j ai mis un stick Xiaomi, ça fonctionne éga