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Réponse certifiée par CANAL+
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📣 Vous êtes Abonné à CANAL+ sur décodeur TV Orange ? Rejoignez le panel de bêta‑testeurs
À partir de mi‑juin, nous ouvrons une nouvelle campagne de bêta‑test sur les décodeurs TV Orange. Nous recherchons donc des abonnés CANAL+ utilisant leur abonnement sur l’un des décodeurs Orange suivants : Décodeur TV4 (complet) Décodeur TV UHD 4K (complet) Décodeur TV6 (complet) 👉 Si vous êtes cur
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Materiel - Decodeur Orange
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Réponse approuvée par l'auteur
Bruit décodeur
Bonjour, Mon décodeur grésillait, décodeur et alimentation faisait du bruit. J'ai contacté le service client qui m'a envoyé seulement un autre décodeur sans l'alimentation. Je branche le nouveau matériel qui d'ailleurs n'est pas le même décodeur (J'avais le mini et là je me retrouve avec un magnétos
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Materiel - Le decodeur CANAL+
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Réponse approuvée par l'auteur
Petit souci de qualité, d’image et de basse latence pour les programmes de sport en direct
@Equipe CANAL Bonjour Je demande une remontée vers un technicien niveau 2 concernant un problème de latence et de qualité d’image sur les services Canal+. Après plusieurs tests sur la même connexion fibre, j’ai constaté que l’application Canal+ via décodeur Orange TV offre une qualité d’image nettem
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Materiel - Le decodeur CANAL+
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Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Bloquer
Bonjour, Le problème d'hier ne s'est pas arrangé, c'est même pire: je n'ai plus accès ni au direct NI aux vidéos de la plateforme, que ce soit sur mon ordi ou sur son mon téléphone. Sur mon ordi, l'écran devient noir, et sur mon téléphone, il y a marqué que je dois m'abonner, alors que j'ai déjà pay
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Materiel - Message d'erreur
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Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
📣 Abonné CANAL+ sur Free Pop ? Devenez bêta‑testeur !
En mai, nous lançons une campagne de bêta‑test autour de notre nouveau player CANAL+ sur la box Free Pop, afin d’améliorer l’expérience utilisateur. 🔎 Nous recherchons des utilisateurs : Abonnés CANAL+Utilisant leur abonnement sur une Free PopCurieux, impliqués et volontaires pour nous faire des re
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Materiel - Decodeur Free
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Aider la Communauté
Panne totale
Bonjour, je ne reçois plus aucunes chaînes, tout c’est arrêter d’un coup? Il y a t’il une panne en cours
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Materiel - Le decodeur CANAL+
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Associer mon compte Canal+ sur la nouvelle Livebox Décodeur Home CInema
Bonjour, La nouvelle Livebox Home Cinema est arrivée chez moi depuis hier. Elle fonctionne sous Android TV. Je n'arrive pas à connecter l'appli Canal+ de la Livebox à mon compte Canal+ Je n'ai pas trouvé de post sur ce forum traitant de façon satisfaisante ce sujet Sur la page d'assistance, il y a b
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Materiel - Decodeur Orange
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matériel non adapté
Bonjour A la suite de ma demande de remplacement de mon adaptateur secteur défectueux, j'ai reçu un chargeur pour prise allume-cigare de voiture Pouvez vous m'envoyer un bloc d'alimentation secteur compatible avec mon équipement s'il vous plaît ? merci
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Materiel - Utilisation
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Erreur ups 151
Erreur ups 151 avec fire tv ( mise à jour faite) j ‘ai désinstallé et réinstallé l’application au moins 3fois ma télé est bien connectée date et heure étonnamment quand je telecharge l’application on ne me demande pas de me connecter comment faire ?
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Materiel - Message d'erreur
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