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Réponse certifiée par CANAL+

Problème Netflix

Bonjour, Je viens de résilier mon abonnement Canal+ après plusieurs semaines de galère liées à un problème technique avec Netflix inclus dans notre bouquet. Concrètement, Netflix ne fonctionne pas car Canal, qui encaisse bien l’abonnement, ne transmet visiblement pas correctement l’information d’act

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

NETFLIX INACCESSIBLE - problème général - moyen de paiement

Bonjour je rencontre problème netflix est tout simplement inaccessible, on me demande de repayer et cela malheureusement depuis le début du mois. EN ÉTANT BIEN SUR PRÉLEVÉ DU MONTANT DE L’ABONNEMENT ! Malgré plusieurs appels entre netflix et canal; toujours rien. D’un point de vue purement légal cel

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Problème opes 437 Xbox

bonjour, ‘j’ai un message d’erreur opes 437 qui apparaît dès que je lance un programme en direct sur l’application canal de ma Xbox. j’ai deja réinstallé l’application, mis a jour mes droits, redémarrer la console et la box internet. Rien n’y fait merci pour votre aide

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Réponse approuvée par l'auteur

Jeu concours remporté ou tentative de phishing ?

Bonjour, J'ai été contacté par téléphone le 16 janvier dernier par une certaine xxxx qui m'a informé que j'avais gagné le concours du calendrier de l'avent organisé en décembre 2025. Selon la personne que j'ai eue au téléphone, j'aurais gagné un séjour à Londres le week-end du 14-15 mars 2026 pour a

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

enregistrement chaine Allemande

Decodeur G9-disque dur- sur-réception satellite L année derniere je pouvais enregistrer chaine allemande (ZDF-Eurosport allemagne) Hier soir plus possible d enregistrer canaux allemagne (ok POUR CHAINES CANAL PLUS)

Sujet

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Aider la Communauté

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Erreur OPES 437 sur Chrome

Bonjour, j'ai ce message en objet quend je regarde un document en direct. Que dois-je faire dans ce cas d'erreur ?

Sujet

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Je n’arrive plus à lire les films, on m’indique que nous n’arrivons pas à joindre le serveur

Bonjour je n’arrive plus à lancer un film on m’indique « nous n’arrivons pas à joindre le serveur. Veuillez réessayer ultérieurement » ma connexion internet est ok comment résoudre le problème ??

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Sur navigateur PC message d'erreur "Nous rencontrons un problème Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre"

Bonjour, Depuis aujourd'hui, sur navigateur PC (que ce soit Edge ou Firefox) je n'arrive pas à regarder des séries, films ou docus (la TV en direct marche et aussi quelques docus mais pas tous étrangement) car j'ai un message d'erreur : "Nous rencontrons un problème. Nos équipes sont mobilisées pour

Sujet

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Replay écran noir

Bonjour, Depuis quelques jours je n’ai plus accès au replay depuis mon décodeur (G9). Lorsque je lance un programme j’ai un écran noir sans message d’erreur. Sur l’application IOS ça fonctionne. J’ai essayé de redémarrer le décodeur et ma box, débranché électriquement, une réinstallation partielle,

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Multi box

J’ai un abonnement CANAL+ avec engagement et une Connect TV SFR en Multi TV. Je souhaite faire enregistrer cette deuxième Connect TV sur mon abonnement CANAL+.

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