
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Services
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Compte
Materiel
Programmes
Services
Services - A la demande
Services - CANAL VOD
Services - Controle du direct
Services - Enregistrement
Services - Guide des programmes
Services - Le CLUB
Services - Live TV
Services - Presse
Services - Telechargement
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
Épisodes manquants – Shaka Ilembe Saison 1
Bonjour, Je souhaite signaler un problème concernant la série Shaka Ilembe. Les épisodes 11 et 12 de la saison 1 ne sont pas disponibles sur la plateforme, alors que les épisodes précédents sont bien accessibles. Pourriez-vous vérifier ce problème et m’informer de la date à laquelle ces épisodes ser
Sujet
•
Services - A la demande
55
3
0
Réponse approuvée par l'auteur
Liste de chaînes en numerotation tnt
Bonjour Y a t il un endroit où l'on peut trouver la liste des chaînes en numérotation TNT à jour ? Chaînes regardées sur le décodeur canal + tv
Sujet
•
Services - Guide des programmes
190
2
0
Réponse approuvée par l'auteur
Erreur d'information sur un film
Bonjour, j'ai acheté le 30 mai dernier le film : "World War Z Version Longue". Il apparaît en réalité que ce n'est pas la version longue. En effet, dans la description du film il est écrit qu'il dure 2h03 alors que la version classique ne fait qu'1h50. Cependant lorsque je lance le film, il ne fait
Sujet
•
Services - CANAL VOD
75
7
0
Réponse approuvée par l'auteur
Impossibilité d'accéder à l'application HBO Max
Bonjour, L'accès à HBO Max est inclus dans ma formule mais je n'arrive pas à me connecter directement sur l'appli Max. J'ai essayé de suivre le process indiqué dans les autres posts à ce sujet mais rien ne fonctionne. Quelqu'un rencontre le même problème ? Merci d'avance, Pierre-Louis
Sujet
•
Services - Guide des programmes
360
19
0
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Upes_110
Bonjour je suis équipe via Chromecast et internet starlink. Depuis ce matin, je n'arrive plus a regarder des chaînes via l'application Mycanal sous Android tv, ni sur mon smartphone si je suis connecté sur mon WiFi starlink. Si je passe sur le réseau mobile, tout fonctionne correctement. J'ai instal
Sujet
•
Services - Live TV
101
1
0
Aider la Communauté
lecture impossible des replays - moulinage puis écran noir
Bonjour, fraichement abonné mais depuis 5 jours impossible de lire les replay sur ma télé. malgré l'éteindre/allumer, tout débrancher, refaire les mise à jour. comment y remédier sachant que la connexion est excellente. lorsque l'on choisit un programme sur la 8 - on demande la lecture il y a le ron
Sujet
•
Services - A la demande
26
1
0
Coupure en plein match de foot !
En plein match de foot diffusé sur Canal +, la retransmission s'est coupée et je me suis retrouvée avec un message d'erreur OPES 429 : erreur_src_media ...... Impossible de relancer le match. Il m'a fallu aller sur la chaîne LIVE 1 pour pouvoir reprendre le cours de la diffusion. J'ai la chance d'av
Sujet
•
Services - Live TV
80
1
Réponse approuvée par l'auteur
OPES 421
Bonsoir, Cela fait un moment que j'ai un compte canal + et depuis un certains temps quand je me connecte sur mon ordi une OPES 421 apparait et m'empeche de pouvoir profité de mon abonnement serait-il possible de résoudre le problème au plus vite
Sujet
•
Services - Controle du direct
114
3
0
Bug Home pod flux multilive
Objet : Dysfonctionnement du contrôle du volume HomePod mini avec la fonction Multi Live sur Apple TV 4K Bonjour, Je souhaite signaler un dysfonctionnement apparu récemment sur l'application CANAL+ pour Apple TV. Configuration Apple TV 4K (ancienne génération) tvOS 26.6 Deux HomePod mini configurés
Sujet
•
Services - Live TV
44
1
0
Pas de mise à jour des informations et données programmes
Bonjour, Depuis hier vers midi lundi 12/10 les fichiers informations programmes et données programmes ne se mettent plus à jour. ils sont en général mis à jour entre 4 et 6 fois par jour. il s’agit du décodeur canal plus 4k en réception satellite avec accès internet. Ce problème s’est déjà produit d
Sujet
•
Services - Guide des programmes
73
8
