
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Services
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Compte
Materiel
Programmes
Services
Services - A la demande
Services - CANAL VOD
Services - Controle du direct
Services - Enregistrement
Services - Guide des programmes
Services - Le CLUB
Services - Live TV
Services - Presse
Services - Telechargement
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
Problème de visionnage sur mon ordinateur
Bonjour Depuis 1 mois que j'ai changé de PC et je n'arrive pas à regarder les chaines sauf Cnews. Les autres chaines sont en chargement infinie Merci pour vos réponses
Sujet
•
Services - Controle du direct
526
2
0
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Demande d’abonnement à TF1
Bonjour, mon épouse à constater que systématiquement vers 20h30 sur la chaîne TF1 la chaîne afficher un message” déjà abonné ” ???? pour retrouver le programme de TF1 elle vient de me dire qu’en zappant sur une autre chaîne et en revenant sur TF1 elle retrouvait les programmes le message disparaissa
Sujet
•
Services - Controle du direct
313
5
0
Réponse approuvée par l'auteur
Ecran noir avec connexion sur internet
Bonjour, Lorsque je veux regarder Canal + en passant sur le site internet par le biais de mon ordinateur, je vois la grille de programme, mais lorsque je clic sur le programme souhaité j'ai un écran noir et que le son.
Sujet
•
Services - Live TV
163
2
0
Réponse approuvée par l'auteur
Erreur APES-010
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, je ne peux plus voir le cinéma, les séries. Il n’y a que le direct qui fonctionne. Je n’ai que des appareils IOS (Ipad, IPhone, Apple TV). Quelqu’un a-t-il une solution?
Sujet
•
Services - Le CLUB
2.2K
1
0
Réponse certifiée par CANAL+
PB HDCP
Attn abonnés canal + tout à fait par hasard, j’ai voulu visionner un film acheté pour mon petit fils sur prime vidéo. En le connectant de mon iPad vers la télé toujours selon la même technique ( adaptateur HDMI pour connecteur Lightning) j’ai eu exactement le même message d’erreur.
Sujet
•
Services - Telechargement
140
5
0
Aider la Communauté
Bein connect Martinique
Je suis en Martinique. Mon abonnement beIN SPORTS CONNECT apparaît dans Mes abonnements avec renouvellement au 11/07/2026, mais sur myCANAL les chaînes et contenus beIN affichent toujours "S'abonner". Merci de vérifier le rattachement et l'activation de mes droits. »
Sujet
•
Services - Live TV
43
1
0
Choix de qualité
Bonjour, auriez vous une astuce pour choisir le type de définition lorsque que l'ont lance un film sur ma tv . Je m'explique lorsque que je lance un film j'aimerais avoir le choix en standard, uhd et uhd hdr . Car je n'aime pas du tout la hdr que je trouve trop sombre . Merci de vos réponses. Bonne
Sujet
•
Services - Live TV
53
5
0
publicités nombreuses
Bonjour, nous regardons la série Siren, et sur la troisième saison nous avons des pubs de 3 minutes quasiment tous les 20 minutes. Merci
Sujet
•
Services - A la demande
50
2
0
Aide
Bonjour, Je me permets de poster ce message ici car je suis particulièrement déçu du manque de compréhension dont j'ai fait l'objet auprès du service client de Canal+. Je traverse actuellement une période de difficultés financières importantes qui m'oblige à faire des choix budgétaires stricts pour
Sujet
•
Services - A la demande
29
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
Apple TV
Bonjour, j'ai l'offre RAT+ pour étudiants et je rencontre un bug technique pour activer mon accès à Apple TV+. Sur mon espace client, le système est bloqué en boucle : il indique que le compte est déjà lié, mais ce n'est pas le cas et je ne peux pas utiliser l'application Apple TV.
Sujet
•
Services - A la demande
142
2
0
