
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Services
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Compte
Materiel
Programmes
Services
Services - A la demande
Services - CANAL VOD
Services - Controle du direct
Services - Enregistrement
Services - Guide des programmes
Services - Le CLUB
Services - Live TV
Services - Presse
Services - Telechargement
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
Problème de visionnage sur mon ordinateur
Bonjour Depuis 1 mois que j'ai changé de PC et je n'arrive pas à regarder les chaines sauf Cnews. Les autres chaines sont en chargement infinie Merci pour vos réponses
Sujet
•
Services - Controle du direct
565
2
0
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Demande d’abonnement à TF1
Bonjour, mon épouse à constater que systématiquement vers 20h30 sur la chaîne TF1 la chaîne afficher un message” déjà abonné ” ???? pour retrouver le programme de TF1 elle vient de me dire qu’en zappant sur une autre chaîne et en revenant sur TF1 elle retrouvait les programmes le message disparaissa
Sujet
•
Services - Controle du direct
335
5
0
Réponse approuvée par l'auteur
Ecran noir avec connexion sur internet
Bonjour, Lorsque je veux regarder Canal + en passant sur le site internet par le biais de mon ordinateur, je vois la grille de programme, mais lorsque je clic sur le programme souhaité j'ai un écran noir et que le son.
Sujet
•
Services - Live TV
185
2
0
Réponse approuvée par l'auteur
Erreur APES-010
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, je ne peux plus voir le cinéma, les séries. Il n’y a que le direct qui fonctionne. Je n’ai que des appareils IOS (Ipad, IPhone, Apple TV). Quelqu’un a-t-il une solution?
Sujet
•
Services - Le CLUB
2.3K
1
0
Réponse certifiée par CANAL+
PB HDCP
Attn abonnés canal + tout à fait par hasard, j’ai voulu visionner un film acheté pour mon petit fils sur prime vidéo. En le connectant de mon iPad vers la télé toujours selon la même technique ( adaptateur HDMI pour connecteur Lightning) j’ai eu exactement le même message d’erreur.
Sujet
•
Services - Telechargement
155
5
0
Aider la Communauté
son
pas de son dans ma barre de son sur les chaines canal plus avec un film uniquement mais sur les chaines canal plus kids canal plus docs, ciné plus, ocs tout fonctionne bien et uniquemnet sur TV en direct pour le reaply cest OK
Sujet
•
Services - Controle du direct
51
1
0
Acces C+ par free
Bonjour Je viens de changer de box BT au profit d'une box FREE ultra, en me connectant via ecran free. Le systeme est bloqué et je n'ai plus d'accès. Pouvez m'aider a résoudre cela ? Merci a vous
Sujet
•
Services - Live TV
33
1
0
APES 107 - OPES 213
Bonjour Je rencontre actuellement un problème d’accès aux chaînes : APES 107 sur iPhone & OPES 213 sur TV. Cela m’est déjà arrivé en juillet et en août. Pas de VPN, iPhone mis à jour, désinstallation canal, réinitialisation MDP avec oubli de tous les appareils, supprimer réinstaller l’app, réactiver
Sujet
•
Services - Live TV
74
3
0
Qui est le directeur du service client canal ?
Bonjour, Je cherche à joindre un directeur du service client canal pour que mon problème soit enfin résolu. Est ce que vous savez quel est son prénom et son contact ? Cela fait plusieurs mois que j'ai un problème, j'ai contacté canal à plusieurs reprises en appliquant de nombreuses fois le process q
Sujet
•
Services - A la demande
92
1
Réponse approuvée par l'auteur
Pb diffusion chaine TV sur google NEST HUB
Bonjour, Depuis hier, je ne peux plus avoir la diffusion des chaines CANAL + sur mon Google Nest HUB. Google me répond qu'elle ne peut pas le faire.Encore une MAJ de Google qui a foiré..a chaque fois, c'est le bor....Y'en a marre! Avez vous des infos à ce sujet ? Merci
Sujet
•
Services - Live TV
176
7
