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Réponse approuvée par l'auteur

Problème de visionnage sur mon ordinateur

Bonjour Depuis 1 mois que j'ai changé de PC et je n'arrive pas à regarder les chaines sauf Cnews. Les autres chaines sont en chargement infinie Merci pour vos réponses

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Demande d’abonnement à TF1

Bonjour, mon épouse à constater que systématiquement vers 20h30 sur la chaîne TF1 la chaîne afficher un message” déjà abonné ” ???? pour retrouver le programme de TF1 elle vient de me dire qu’en zappant sur une autre chaîne et en revenant sur TF1 elle retrouvait les programmes le message disparaissa

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Ecran noir avec connexion sur internet

Bonjour, Lorsque je veux regarder Canal + en passant sur le site internet par le biais de mon ordinateur, je vois la grille de programme, mais lorsque je clic sur le programme souhaité j'ai un écran noir et que le son.

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Erreur APES-010

Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, je ne peux plus voir le cinéma, les séries. Il n’y a que le direct qui fonctionne. Je n’ai que des appareils IOS (Ipad, IPhone, Apple TV). Quelqu’un a-t-il une solution?

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

PB HDCP

Attn abonnés canal + tout à fait par hasard, j’ai voulu visionner un film acheté pour mon petit fils sur prime vidéo. En le connectant de mon iPad vers la télé toujours selon la même technique ( adaptateur HDMI pour connecteur Lightning) j’ai eu exactement le même message d’erreur.

Sujet

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Aider la Communauté

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son

pas de son dans ma barre de son sur les chaines canal plus avec un film uniquement mais sur les chaines canal plus kids canal plus docs, ciné plus, ocs tout fonctionne bien et uniquemnet sur TV en direct pour le reaply cest OK

Sujet

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Acces C+ par free

Bonjour Je viens de changer de box BT au profit d'une box FREE ultra, en me connectant via ecran free. Le systeme est bloqué et je n'ai plus d'accès. Pouvez m'aider a résoudre cela ? Merci a vous

Sujet

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APES 107 - OPES 213

Bonjour Je rencontre actuellement un problème d’accès aux chaînes : APES 107 sur iPhone & OPES 213 sur TV. Cela m’est déjà arrivé en juillet et en août. Pas de VPN, iPhone mis à jour, désinstallation canal, réinitialisation MDP avec oubli de tous les appareils, supprimer réinstaller l’app, réactiver

Sujet

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Qui est le directeur du service client canal ?

Bonjour, Je cherche à joindre un directeur du service client canal pour que mon problème soit enfin résolu. Est ce que vous savez quel est son prénom et son contact ? Cela fait plusieurs mois que j'ai un problème, j'ai contacté canal à plusieurs reprises en appliquant de nombreuses fois le process q

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Réponse approuvée par l'auteur

Pb diffusion chaine TV sur google NEST HUB

Bonjour, Depuis hier, je ne peux plus avoir la diffusion des chaines CANAL + sur mon Google Nest HUB. Google me répond qu'elle ne peut pas le faire.Encore une MAJ de Google qui a foiré..a chaque fois, c'est le bor....Y'en a marre! Avez vous des infos à ce sujet ? Merci

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