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Réponse certifiée par CANAL+

Sous Titres permanents

Bonjour, j'ai des sous titres affichés en permanence alors que ceux ci sont désactivés. Je suis sur un décodeur orange TV UHD - Sagemcom.

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Réponse certifiée par CANAL+

demande de paiement netflix

bonjour lors de ma connexion a Netflix il m'est demande de procéder a un paiement alors que mon abonnement canal l'intègre déjà . que faire ? merci d'avance

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Réponse approuvée par l'auteur

Avant-premiere Grand Rex

Bonjour, Je reviens du Cinéma Le Grand Rex où j'ai demandé comment allait se passer l'avant-première pour laquelle j'ai gagné deux invitations pour le film Hurlevent qui aura lieu après-demain, à savoir si mon nom sera sur liste, ou si je devais fournir des billets physiques (que je n'ai pas reçu à

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Réponse certifiée par CANAL+

Problème carte avantage 5 VOD

J’ai ACHETER une carte avantage 5 VOD valable 90 jours le 5 décembre et cela a marché pour 3 locations et la cela ne fonctionne plus alors qu’il m’en reste encore 2 ? service très difficile à joindre pour avoir une réponse ou solutions .. que faire sans avoir à repayer ?? merci

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Réponse certifiée par CANAL+

Ecran bascule en noir en lecture

Bonjour, Lorsque je souhaite regarder canal sur mon PC, que ce soit via le site ou l'application, mon écran bascule en noir, revient, puis rebascule en noir. C'est de manière aléatoire mais c'est impossible de regarder tranquillement un direct dans ces conditions. La Carte Graphique est à jour. Cord

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ciné duo

Le site ne renvoie aucun résultat, quel que soit l’appareil utilisé. Je ne peux donc pas bénéficier de cette offre. Comment puis-je faire pour que cela fonctionne ?

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PROBLEME TECHNIQUE

Bonjour, Lors du soir de la ligue des champions PSG face à Monaco, il m'était impossible de regarder le match sur l'accès. Nous avions du prendre la route pour aller chez des amis regarder le match, nous avons ainsi raté la première mi-temps. Je voulais vous appeler à ce sujet mais je n'ai pas eu le

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Réponse approuvée par l'auteur

Nouvelle interface Canal + et Orange

etQuand allez-vous rétablir l'ancienne interface Orange / Canal ??? vous avez monté une véritable usine à gaz avec cette nouvelle (novembre 2025) interface. Et vous en avez rajouté une couche avec maintenant le bandeau qui s'affiche en bas de l'écran de TV et qu'il faut supprimer en revenant en arri

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Réponse certifiée par CANAL+

bandeau d'information sur chaînes tv

Bonjour depuis hier, Le bandeau qui s'affiche lorsque nous changeons de chaîne (à suivre, infos, zap etc) ne disparaît plus automatiquement.

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format image

J 'ai une sorte de 4/3, un carré au milieu de l'écran comme format image. Ceci uniquement en replay canal avec sfr thd. En direct le format de l'image est normal. Une solution ?

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