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Solution acceptée
Impossible de regarder la TV en direct
Je n'ai plus accès à la TV en direct depuis mon Iphone 14 IOS 26.5.2. Appli désinstallée, idem ainsi qu'en réactivant les droits
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Services - Live TV
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Solution acceptée
Impossible de valider la participation au jeu Devenez membre du jury Canal+ La touche rouge de validation n'apparait pas.
Impossible de valider la participation au jeu Devenez membre du jury Canal+ La touche rouge de validation n'apparait pas. Pas de défaut sur les autres jeux. Merci
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Solution acceptée
Bein Sports Max absents
Bonjour, Après avoir souscris à l'abonnement Bein Sports par canal+ j'ai en effet accès à bein sports 2, 3, max4 et max10 mais pas les autres canaux comme max5 à max9 qui sont actuellement censés diffuser d'autres matchs pendant le tournoi de Wimbledon. Aucun d'eux n'apparait dans les directs avec b
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Solution acceptée
Lot de 2 places pour fête cinéma non reçues
Bonjour, J’ai bien reçu un mail me confirmant que j’ai gagné un lot de 2 places pour la fête du cinéma. Mais je n’ai aucun lien pour télécharger les chèques cinéma en question. Pourriez-vous résoudre ce problème pour que je puisse en bénéficier ? Je vous remercie Cordialement
Sujet
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Services - Le CLUB
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Solution acceptée
my canal figé
Bonjour, Malgré plusieurs appels avec le service technique qui me dit de faire toujours les mêmes manipulations et d'attendre 24/48/72 heures (de plus en plus long), j'ai toujours le même problème sur My Canal avec mon navigateur internet (Opera GX). J'ai déjà tout essayé, de changer de navigateur i
Sujet
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Services - Controle du direct
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Aider la Communauté
replay non accessible
Bonjour, depuis plusieurs mois, sur mon decodeur 4k-UHD connectée en WiFi à ma box SFR, il arrive que je ne puisse plus accéder aux replays des programmes (peut importe lequel). Je peux accéder à la page du programme voulu mais les boutons pour lancer le replay ou télécharger ne sont pas accessibles
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Services - A la demande
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utilisation canal impossible erreur 504
Depuis plusieurs jours, impossible de regarder dse films en replay, aussi bien sur le site internet Canal que via l'application canal+. Sur le site internet quand je lance un film, j'ai une erreur 504 (error_bad_response). Sur l'Android TV j'ai une erreur UPES_102_1 indiquant que le film est hors ab
Sujet
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Services - A la demande
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Erreur ERR_BAD_RESPONSEERR BAD RESSOOSSE;Reques failed with status code 504
Je publie ce message car il y a un problème d'accès ce soir le 01/09/2026 vers 21h15. Aucun programme n'est visionnable avec le code qui suivant qui s'affiche : Erreur ERR_BAD_RESPONSEERR BAD RESSOOSSE;Reques failed with status code 504 Merci de remédier au problème.
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Services - A la demande
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Service À la demande ko
aucune émission n’est jouable en replay. message « erreur technique veuillez ressayer »
Sujet
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Services - A la demande
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