
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Services
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Compte
Materiel
Programmes
Services
Services - A la demande
Services - CANAL VOD
Services - Controle du direct
Services - Enregistrement
Services - Guide des programmes
Services - Le CLUB
Services - Live TV
Services - Presse
Services - Telechargement
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse certifiée par CANAL+
Sous Titres permanents
Bonjour, j'ai des sous titres affichés en permanence alors que ceux ci sont désactivés. Je suis sur un décodeur orange TV UHD - Sagemcom.
Sujet
•
Services - A la demande
153
11
0
Réponse certifiée par CANAL+
demande de paiement netflix
bonjour lors de ma connexion a Netflix il m'est demande de procéder a un paiement alors que mon abonnement canal l'intègre déjà . que faire ? merci d'avance
Sujet
•
Services - A la demande
149
8
Réponse approuvée par l'auteur
Avant-premiere Grand Rex
Bonjour, Je reviens du Cinéma Le Grand Rex où j'ai demandé comment allait se passer l'avant-première pour laquelle j'ai gagné deux invitations pour le film Hurlevent qui aura lieu après-demain, à savoir si mon nom sera sur liste, ou si je devais fournir des billets physiques (que je n'ai pas reçu à
Sujet
•
Services - Le CLUB
49
3
0
Réponse certifiée par CANAL+
Problème carte avantage 5 VOD
J’ai ACHETER une carte avantage 5 VOD valable 90 jours le 5 décembre et cela a marché pour 3 locations et la cela ne fonctionne plus alors qu’il m’en reste encore 2 ? service très difficile à joindre pour avoir une réponse ou solutions .. que faire sans avoir à repayer ?? merci
Sujet
•
Services - CANAL VOD
56
10
0
Réponse certifiée par CANAL+
Ecran bascule en noir en lecture
Bonjour, Lorsque je souhaite regarder canal sur mon PC, que ce soit via le site ou l'application, mon écran bascule en noir, revient, puis rebascule en noir. C'est de manière aléatoire mais c'est impossible de regarder tranquillement un direct dans ces conditions. La Carte Graphique est à jour. Cord
Sujet
•
Services - Live TV
66
2
0
Aider la Communauté
ciné duo
Le site ne renvoie aucun résultat, quel que soit l’appareil utilisé. Je ne peux donc pas bénéficier de cette offre. Comment puis-je faire pour que cela fonctionne ?
Sujet
•
Services - Le CLUB
23
1
0
PROBLEME TECHNIQUE
Bonjour, Lors du soir de la ligue des champions PSG face à Monaco, il m'était impossible de regarder le match sur l'accès. Nous avions du prendre la route pour aller chez des amis regarder le match, nous avons ainsi raté la première mi-temps. Je voulais vous appeler à ce sujet mais je n'ai pas eu le
Sujet
•
Services - Live TV
81
7
0
Réponse approuvée par l'auteur
Nouvelle interface Canal + et Orange
etQuand allez-vous rétablir l'ancienne interface Orange / Canal ??? vous avez monté une véritable usine à gaz avec cette nouvelle (novembre 2025) interface. Et vous en avez rajouté une couche avec maintenant le bandeau qui s'affiche en bas de l'écran de TV et qu'il faut supprimer en revenant en arri
Sujet
•
Services - Controle du direct
76
1
Réponse certifiée par CANAL+
bandeau d'information sur chaînes tv
Bonjour depuis hier, Le bandeau qui s'affiche lorsque nous changeons de chaîne (à suivre, infos, zap etc) ne disparaît plus automatiquement.
Sujet
•
Services - Guide des programmes
307
10
format image
J 'ai une sorte de 4/3, un carré au milieu de l'écran comme format image. Ceci uniquement en replay canal avec sfr thd. En direct le format de l'image est normal. Une solution ?
Sujet
•
Services - A la demande
39
5
0
