
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Services
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Compte
Materiel
Programmes
Services
Services - A la demande
Services - CANAL VOD
Services - Controle du direct
Services - Enregistrement
Services - Guide des programmes
Services - Le CLUB
Services - Live TV
Services - Presse
Services - Telechargement
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Solution acceptée
Impossible d'empêcher achat VOD sans autorisation parentale
Bonjour à tous. Ce message pour faire remonter le besoin urgent d'activer l'option "Code d'achat" sur les décodeurs officiels. C'est quand même aberrant que cette option, qui existe par ailleurs, ne soit pas active sur les décodeurs officiels C+. Au-delà de ça, avoir ce conseiller au téléphone qui i
Sujet
•
Services - CANAL VOD
89
6
0
Solution acceptée
Netflix et tf1
Bonjour, J’ai reçu une notification de Netflix selon laquelle nous avions désormais TF1. Lorsque je suis sur Netflix via M’y Canal, pas de TF1 à l’horizon et ce même en tapant dans la barre de recherche. Quelqu’un a t il la même situation ? Merci
Sujet
•
Services - A la demande
164
4
0
Solution officielle
Fermé
Erreur APE-107 sur Apple TV
Bonjour j’ai une erreur APE-107 sur Apple TV qui est à jour, Je suis en France, mycanal est à jour, j’ai suivi toutes les étapes avec l’assistant canal, mais l'écran est noir sur toutes les chaînes Depuis maintenant deux jours Seul l’évolution depuis que j’ai désinstallé, réinstaller l’application e
Sujet
•
Services - Live TV
47
1
0
Solution acceptée
Apple TV
Bonjour, j'ai l'offre RAT+ pour étudiants et je rencontre un bug technique pour activer mon accès à Apple TV+. Sur mon espace client, le système est bloqué en boucle : il indique que le compte est déjà lié, mais ce n'est pas le cas et je ne peux pas utiliser l'application Apple TV.
Sujet
•
Services - A la demande
182
2
0
Solution acceptée
Épisodes manquants – Shaka Ilembe Saison 1
Bonjour, Je souhaite signaler un problème concernant la série Shaka Ilembe. Les épisodes 11 et 12 de la saison 1 ne sont pas disponibles sur la plateforme, alors que les épisodes précédents sont bien accessibles. Pourriez-vous vérifier ce problème et m’informer de la date à laquelle ces épisodes ser
Sujet
•
Services - A la demande
48
3
0
Aider la Communauté
Solution officielle
Accès Canal+ à la demande
Bonsoir, Je n'ai plus accès à Canal+ à la demande ni sur ma Tv ni sur mon PC. Un message" Erreur Veuillez réessayer" apparaît à chaque tentative. Pourriez-vous m'aider ? Par avance, merci.
Sujet
•
Services - A la demande
64
1
0
Erreur TEC-504-7
bonjour, je reçois l’Erreur TEC-504-7 en essayant de regarder la série le bureau des légendes saison 5 epiqode 7.
Sujet
•
Services - A la demande
56
3
Solution officielle
Erreur…code 504
ERREUR BAD RESPONSE CODE 504 Bonjour une erreur apres avoir souhaité regarder un film via my canal une solution ?
Sujet
•
Services - CANAL VOD
104
3
