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Réponse approuvée par l'auteur
Changement de chaîne national
Bonjour je voudrais changer mon canal France 3 Ile de France par France 3 Nouvelle Aquitaine comment faire car cela ne fonctionne pas.
Sujet
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Services - Guide des programmes
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Réponse approuvée par l'auteur
enregistrement canal déco orange
bonjour à tous dans mon abonnement canal j'ai enregistrements inclus alors pourquoi sur déco orange ont me demande de payer 4€ pour enregistrer ? merci.bonne journée.
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Services - Enregistrement
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Réponse approuvée par l'auteur
Fermé
Nouvelle expérience canal plus sur décodeur Orange
Bonjour, malgré nos demandes, toujours plus le contrôle du direct (box orange) qui était l’un de vos slogans « pouvoir revenir en arrière » pendant la lecture d’un programme… Toujours des pubs en replay de programme canal. Très déçue.
Sujet
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Services - Controle du direct
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Réponse approuvée par l'auteur
Fermé
La nouvelle Interface est vraiment très lente à vous donner envie de partir
La nouvelle Interface est vraiment très lente à vous donner envie de partir ailleurs. Après plusieurs "Reboot" la nouvelle interface utilisée sur TV via Fibre est d'une lenteur insupportable si l'on compare le service précédant:( Pourquoi avoir changé en dégradant le service et l'expérience utilisat
Sujet
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Services - Controle du direct
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Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Interface
Combien d'années d'études pour créer une telle interface??? Remplacer un produit qui fonctionnait très bien par un produit qui ne fonctionne plus c'est vraiment génial!! Bugs, lenteurs, sous-titres d'émissions qui ne correspondent pas à l'émission regardée, écran figée sur le programme de la veille
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Services - Live TV
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Aider la Communauté
Achat VOD payé mais non obtenu
J'ai effectué deux achat VOD avec apple pay et ils ne sont jamais apparu sur mon espace. Après une bonne dizaine d'appel avec le service client, on me dit qu'aucun remboursement n'est possible car l'achat n'apparait pas sur mon compte (EXACTEMENT POURQUOI JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT), cependant j'ai
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Services - CANAL VOD
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Problème visionnage direct
Bonjour, suite à mon changement de configuration PC, je n'arrive pas à visionner le direct des chaines depuis Canal. Peu importe laquelle, l'écran saute freeze, absence de son dès fois, alors que le reste du PC fonctionne parfaitement Que faire ?
Sujet
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Services - Live TV
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Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Écran noir suite replay
Bonsoir en fonction des replay j ai un écran noir quoi faire
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Services - A la demande
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Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Impossible de regarder en streaming
Il est impossible de regarder des films ou série en streaming ce soir (15/03/2026)à partir de notre décodeur .L’écran reste noir !!!!!!
Sujet
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Services - A la demande
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Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Vod
Je n ai pas accès à la vod sur les deux écrans derrière box alors que j ai accès depuis mon téléphone ! je ne comprends pourquoi
Sujet
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Services - CANAL VOD
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