Abonnement - Facturation

Bonjour, J'ai une offre canal + via mon abonnement freebox, je payais 7€ pour l'option à la demande, étant désormais incluse dans l'offre free je voulais la supprimer et je vois que vous me prélevez de 49 € depuis 2 mois.... alors que je n'ai rien demandé, merci de revenir très vite vers moi, Cordia

Bonjour cela fait un mois je ne n’ai plus accès à Netflix, on me demande de mettre a jour le paiement et meme lorsque je passe par canal cela ne marche pas. De plus j’ai le droit à l’offre pour le -26 ans et ce mois si on ma prélevé la somme de mon abonnement plus 32 euro. J’ai envoyé un mail à cana

bonjour , je viens d'emménager et j'ai fait poser la fibre de chez sfr avec box . Sauf que depuis que j'ai prit un abonnement chez canal je paie double abonnement TV chez SFR et chez canal plus . après plusieurs mail et courriers aucun des deux ne veulent me répondre. dois je résilier SFR ou canal p

j'ai payer un abonnement à 15 euro avec mon téléphone pour voir la CAN et ca fonctionne très bien mais quand je me connecte sur mon ordinateur ou ailleurs ils me disent que je n'ai aucun abonnement et que je dois repayer, comment est-ce possible ? l'offre marche que sur un seul appareil ou j'ai pas

Bonsoir, suite au changement du site de Canal +, je n'arrive pas à trouver ma facture du mois de juillet 2025. Dans la section paiement, historique des paiements, notice de facturation, je ne trouve que la facture d'Aout. Alors qu'il est bien indiqué "Mes notes de facturation Consultez et télécharge

Bonjour, J'ai été contacté par SMS me demandant de signer le mandat de prélèvement suite à mon inscription mais je n'ai rien reçu. J'ai donc demander à être rappeler par téléphone par le service d'assistance. J'ai rapidement été rappelé, mais la personne que j'ai eu en ligne ne semble pas avoir comp

Je ne peux pas être t’épellera pour payer en carte bleu car cela ne m tache pas sur votre site donc quand vous me rappelerez je régulariserai. J’ai signalé cela à que choisir ce matin ils m’ont répondu que je ne suis pas le seul et qu’un reportage va sortir sur Arte. Bravo canal toujours aussi fort

Bonjour Ayant souscrit à un abonnement fi novembre dernier à 40 euros par mois, j'aurais une question. J'ai vu que vous m'avez pris 4 euros à la mi décembre. C'est pourquoi ? Car l'offre est à 40e par mois et non 44e C'est une gestion de frais annuel ? Dans l'attente de votre réponse Tanguy

Je me suis aperçu qu’un prélèvement Canal plus de 21€99 était effectué depuis quelques mois sur mon compte bancaire le 25 de chaque mois et un de 26€99 le 5 de chaque mois. Après contact avec le service client, il s’agit d’un abonnement Netfix que je n’ai jamais souscrit et en plus je n’ai pas accès

Bonjour, J’ai tenté de souscrire à une offre Canal+ le 29 avril 2025 à 21h39 pour regarder un match. J’ai reçu un e-mail de votre part disant que l’abonnement n’a pas pu être validé et que "aucune somme ne me serait prélevée". Pourtant, j’ai bien été prélevé de 29,99 € ce même soir, à 21h39, par CAN