Abonnement - Facturation

Bonjour, je ne sais pas si quelqu'un a le même problème que moi, voila lors d'un changement d'operateur, canal me prélevait 2 mensualités. J'ai donc demandé a ma banque d'arrêter le paiement jusqu'à ce que ce problème soit réglé. Lorsque j'ai repris les prélèvements, la banque ne les a plus honorés,

Bonjour, Vous m'avez fait parvenir un courrier le 29 juin pour indiquer qu'à la demande de ma banque, vous aviez enregistré mes nouvelles coordonnées bancaires. Comme je n'ai pas changé de banque depuis environ 7 ans, je ne comprends pas pourquoi. Vous demandez même de vous assurer que l'ancien comp

Sur mon espace client il est indiqué en gros qu’il faut que je règle un impayé hors mon abonnement de ce mois ci a déjà été payé à la date du 7 juillet 2025 (preuve sur compte bancaire) ça ne m’empêche pas de consulter mon contenu mais j’aimerais savoir d’où sort cet impayé. Merci de répondre au plu

Bonjour, je souhaite résilier mon compte canal+, or on me dit qu'il y a une erreur du système. Donc cela est impossible pour moi de résilier même en suivant les instructions de certains dans le FAQ qui nous conseille de le résilier sous navigateur privé. Que dois-je faire et vais-je être remboursé s

Bonjour, L'abonnement Rat+ a 19.99 a augmenté de 2€ en debut d'année, alors qque cet abonnement est toujours proposé à 19.99€ sur votre site, et sachant que nous avons perdu l'abonnement à disney plus depuis. Trouvez vous cela normal?

Bonjour, j’ai un impayé sur mon compte canal pour un film que j’ai bien réglé. J’ai contacté l’assistance par téléphone qui m’a dit que c’était bon et que j’avais bien payé mais il est toujours affiché partout et on me demande encore de payer. Merci à l’avance de votre aide !

Bonjour, bonsoir, Ma carte bancaire étant arrivé à expiration, mon compte canal+ à été désactiver, je l'ai donc réactiver en changeant de moyen de paiement en mettant ma nouvelle carte bancaire, sauf qu'en allant sur netflix (qui est compris dans mon offre canal) il m'indiquait qu'il fallait que je

Objet : Réclamation concernant la couverture partielle de la Formule 1 sur Canal+ Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce courrier afin d’exprimer ma profonde insatisfaction quant à la couverture actuelle de la Formule 1 par vos services, notamment l'absence d’accès aux essais libres et

Bonjour, Pour faire court : Fin mars 2024, j'ai reçu une offre très alléchante de Canal+ : 18,99 € + 2€ canal+ à la demande pendant 2 ans donc j'ai souscrit via mon téléviseur comme suggéré par le service client et heureusement, j'ai fait des photos de chaque étapes car ça a mis 3 mois à être mis en

Le 15/02/2025 je reçois un mail me disant que ma souscription a canal + série et Netflix à bien été prise en compte, j appel pour leur dire que je n'ai rien demandé ( de plus canal + série et déjà dans mon offre et j ai déjà Netflix compris dans mon offre sfr) ils m'ont dit pas de soucis vous ne ser