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Solution officielle

Option rugby+

Bonjour, J’ai l’option rugby+ et n’avais jusqu’alors aucun souci pour regarder les matchs de pro D2. Mais ce soir, impossible d’accéder au live du match Béziers / Colomiers. On me propose de m’abonner… J’ai bien évidemment mis à jour mes droits et je rencontre ce problème aussi bien sur la télé qu’a

Sujet

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Solution acceptée

Arnaque

J'ai bénéficié d'une offre en faisant des achats à la FNAC. Je ne prends jamais ce genre d'offre, de peur de me retrouver bloquée dans des contrats justement. Le vendeur m'avait bien précisé que j'avais 2 mois gratuits, puis que je pouvais résilier l'abonnement à tout moment. Il m'a proposé de faire

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NBA et beIN Sports : oui, mais...

Bonjour Il ne vous aura pas échapper la reconduction à la dernière minute de la distribution des matchs NBA sur les chaînes beIN Sports jusqu'en 2028... Cependant, Amazon Prime Video a signé un deal mondial de près de 20 milliards de dollars (17 milliards d'euros) pour diffuser une partie des matche

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Solution acceptée

Phishing ?

Bonjour, Je viens de recevoir ce sms, l'expéditeur est CANAL+ sans aucun numéro visible... Profitez de CINE+ OCS jusqu'au 30/06/26 sans frais supplémentaires ! RDV sur votre Espace Client pour l'activer : ca.hcnx.fr/nabTYb STOP au 36105 L'adresse ca.hcnx me semble très suspecte... Vous confirmez la

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Solution acceptée

Fermé

La rubrique Contact : inégalité d'accès...

Bonjour Depuis notre Espace Client, il faut savoir que la rubrique Contact est encore en phase de tests avec 2 parcours différents fonctionnant en même temps, ce qui peut être problématique selon le choix qui vous a été assigné... **************************************** Car, si vous faites encore p

Sujet

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Aider la Communauté

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Demande de remboursement plus retour au tarif de base

Bonjour Je suis abonné chez vous depuis septembre 2024 a l'offre moins de 26 ans a 19.99 Dans cet offre il y avais tout ce que j'ai aujourd'hui avec Disney+, suite a l'arrêt du contrat entre canal et Disney, le tarif n'a pas bougé malgré un service en moins. Mieux que ça, je suis passé a 21.99€ sans

Sujet

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Enregistrement de moyen de paiement

Bonjour, je ne parviens pas à enregistrer ni mon compte PayPal ni ma CB sur mon espace. Je suis obligé de payer manuellement chaque mois. Je tente ma chance ici sachant que j’ai déjà appelé la hotline plusieurs fois qui n’a rien pu faire pour moi. merci par avance

Sujet

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2 contrat actif sur mon compte

Bonjour, Je voulais changer mon abonnement avec celui du Rat +, une fois l'abonnement obtenu je remarque que j'ai maintenant deux contrat actif. Je pensais que rat+ allais remplacer mon abonnement actuel, mais je me retrouve avec 2 contrat. Qu'est ce que je fais ? je peux pas payer deux contrat à la

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Transfert d’abonnement

Bonjour, Je ne pourrais bientôt plus bénéficier de l’offre rat+ de lors je souhaitais désactiver mon compte. Finalement mon petit frère veut le récupérer mais il veut l’offre rat. Il est éligible mais il ne trouve pas comment faire.

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Changement d'offre

Bonjour, J'ai 23 ans, je suis actuellement abonné à l'offre "CANAL+ PREMIUM & CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV, PARAMOUNT+ & CINÉ SÉRIES PREMIUM". Lorsque j'ai souscrit à cette offre début 2025, qui était me semble-t-il destinée aux jeunes, le montant de celle-ci était de 19,49 € par mois. Ce montant

Sujet

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