
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Application CANAL+
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Application CANAL+ - Airplay
Application CANAL+ - Android
Application CANAL+ - Chromecast
Application CANAL+ - IOS
Application CANAL+ - PC/MAC
Application CANAL+ - TV connectees
Compte
Materiel
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
PAS DE MYCANAL SUR MON PC
ecran noir sur mon pc
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
81
3
0
Réponse approuvée par l'auteur
Qualité vidéo
Bonjour Est-il possible de modifier la qualité vidéo d’un téléchargement pour une tablette ? Je sais que c'était faisable auparavant mais à ce jour le téléchargement se fait en 4K uniquement et prend trop de place sur l'espace de la tablette Merci beaucoup Cordialement
Sujet
•
Application CANAL+ - Android
117
2
0
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Je ne peux pas lancer un film ou une série
Je suis connecté à internet je peux rentrer sur l’application canal plus et regarder la télé en direct mais lorsque je veux regarder une série ou un film cela me dit que je suis hors connections
Sujet
•
Application CANAL+ - IOS
166
1
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Impossible de lire les replay sur l'appli Canal+ aujourd'hui 24/08/2026
Sur L'appli Canal + lorsqu'on veut accéder aux replay , on arrive sur un écran vide ! Sur l'appli web il y a incident en cours , sur l'appli microsoft store rien juste le bandeau rouge . A quand a résolution du pb ? Aujourd'hui 24/08/2026 !
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
114
3
Réponse certifiée par CANAL+
Erreur APES 107
Bonsoir, Toutes les utilisations sur iPhone ou iPad génèrent l’erreur APES 107, les versions IOS sont à jour. Pb à la fois sur le direct comme sur les films ou séries. L’utilisation via la freebox fonctionne sans erreur, pour le direct comme pour les films et séries. merci de votre retour pour récup
Sujet
•
Application CANAL+ - IOS
1.6K
6
0
Aider la Communauté
Canal me dit que je ne suis plus abonné
Bonjour, Depuis ce week end l'application me dit que je ne suis plus abonné, sur tout mes supports (iOS, macOS , site internet) J'ai désinstallé, déconnecté etc, réactivé mes droits : rien ne fonctionne Je suis bien abonné sur l'espace client Avez vous des lumières Merci Kévin
Sujet
•
Application CANAL+ - IOS
38
1
0
Problème de son streaming
Bonjour, Depuis quelques temps maintenant, impossible de regarder de série sur le service de streaming. Il n'y a aucun son. Mon navigateur m'informe que du son est émis depuis le site, mais je n'ai rien. Pas de problème du côté de mon PC et j'ai essayé via plusieurs navigateur. Merci d'avance
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
29
3
0
Prelever 4 fois
Jai etait prelever 4 fois un abonnement canal plus car ma carte nest pas passer 4 fois comment faire
Sujet
•
Application CANAL+ - IOS
19
1
0
Opes 409
Bonjour, Je vous contacte car je rencontre un problème avec l’application CANAL+ sur ma Xbox Series S. Lorsque je lance un programme, l’erreur OPES 409 / NO_PLAYABLE_REPRESENTATION apparaît et je ne peux regarder aucun contenu. Pourtant, mon compte fonctionne normalement sur mon téléphone. J’ai déjà
Sujet
•
Application CANAL+ - Airplay
13
1
0
Impossible d’avoir deux SFR Connect tv
Bonjour, je viens ce jour d’être surpris de la réponse des conseillers canal, impossible d’enregistrer deux SFR tv Connect pour avoir les droits tv alors que d’avoir une SFR tv 8 et une SFR tv Connect et cela ne pose aucun problème ! C’est totalement absurde car le nombre d’écran est le même ! La se
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
18
2
0
