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Réponse approuvée par l'auteur

PAS DE MYCANAL SUR MON PC

ecran noir sur mon pc

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Qualité vidéo

Bonjour Est-il possible de modifier la qualité vidéo d’un téléchargement pour une tablette ? Je sais que c'était faisable auparavant mais à ce jour le téléchargement se fait en 4K uniquement et prend trop de place sur l'espace de la tablette Merci beaucoup Cordialement

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Je ne peux pas lancer un film ou une série

Je suis connecté à internet je peux rentrer sur l’application canal plus et regarder la télé en direct mais lorsque je veux regarder une série ou un film cela me dit que je suis hors connections

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Impossible de lire les replay sur l'appli Canal+ aujourd'hui 24/08/2026

Sur L'appli Canal + lorsqu'on veut accéder aux replay , on arrive sur un écran vide ! Sur l'appli web il y a incident en cours , sur l'appli microsoft store rien juste le bandeau rouge . A quand a résolution du pb ? Aujourd'hui 24/08/2026 !

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Erreur APES 107

Bonsoir, Toutes les utilisations sur iPhone ou iPad génèrent l’erreur APES 107, les versions IOS sont à jour. Pb à la fois sur le direct comme sur les films ou séries. L’utilisation via la freebox fonctionne sans erreur, pour le direct comme pour les films et séries. merci de votre retour pour récup

Sujet

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Aider la Communauté

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Canal me dit que je ne suis plus abonné

Bonjour, Depuis ce week end l'application me dit que je ne suis plus abonné, sur tout mes supports (iOS, macOS , site internet) J'ai désinstallé, déconnecté etc, réactivé mes droits : rien ne fonctionne Je suis bien abonné sur l'espace client Avez vous des lumières Merci Kévin

Sujet

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Problème de son streaming

Bonjour, Depuis quelques temps maintenant, impossible de regarder de série sur le service de streaming. Il n'y a aucun son. Mon navigateur m'informe que du son est émis depuis le site, mais je n'ai rien. Pas de problème du côté de mon PC et j'ai essayé via plusieurs navigateur. Merci d'avance

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Prelever 4 fois

Jai etait prelever 4 fois un abonnement canal plus car ma carte nest pas passer 4 fois comment faire

Sujet

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Opes 409

Bonjour, Je vous contacte car je rencontre un problème avec l’application CANAL+ sur ma Xbox Series S. Lorsque je lance un programme, l’erreur OPES 409 / NO_PLAYABLE_REPRESENTATION apparaît et je ne peux regarder aucun contenu. Pourtant, mon compte fonctionne normalement sur mon téléphone. J’ai déjà

Sujet

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Impossible d’avoir deux SFR Connect tv

Bonjour, je viens ce jour d’être surpris de la réponse des conseillers canal, impossible d’enregistrer deux SFR tv Connect pour avoir les droits tv alors que d’avoir une SFR tv 8 et une SFR tv Connect et cela ne pose aucun problème ! C’est totalement absurde car le nombre d’écran est le même ! La se

Sujet

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