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Réponse certifiée par CANAL+

Pb avec application canal + impossible de visionner en direct ou replay code erreur APES 003 depuis hier

Bonjour impossible de visionner sur ma tablette ou tél le contenu en direct ou replay code erreur APES 003. merci de votre retour

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Les films en VOD restent noirs.

Bonsoir, j'ai loué un film en VOD. Lorsque j'ai voulu le lire, l'écran est resté noir et pas de son. J'ai vérifié sur des films que j'avais achetés auparavant. Même constat... J'ai tout tenté : réinitialisation du décodeur Apple TV, décharge de l'appli, mise à jour de l'OS de la box... Rien. Et sur

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Problème replay application canal

Bonjour depuis quelques jours sur mon téléviseur Samsung j'ai un beug lorsque j'utilise l'appli . En effet sur l'onglet "chaînes et apps" Je peu accéder à tous le repas des chaines canal , aux services vidéos , mais pas au chaînes (type TF1,franceTv, M6....) rien n'apparait. Par contre lorsque je va

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Réponse certifiée par CANAL+

Chaînes et apps : manque toutes les chaînes classiques

Bonjour nous n’avons plus que les chaînes de canal+ sur l’onglet « chaînes et apps » sur l’app Canal+ sur la TV connectée. Ce problème vous a-t-il été signifié ? Avez vous une solution ?

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

inicdent mycanal

y a t'il un problème national sur mycanal. : Erreur ERR_BAD_RESPONSEERR_BAD-RESPONSE, Request failed with status code 503.

Sujet

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Aider la Communauté

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problème connexion iphone

Bonjour impossible de me connecter à l'application MyCanal ou via google sur mon iphone, celui-ci m'indique "trop de redirections" que faire ? Merci

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Androidtv Mdarcy Nvidia shield/ et android 16 One Ui 8.5 Samsung / réveil de l’application après mise en veille ! Blocage sur roue rouge

Depuis les 3 dernières version bêta, et surtout sur les 3 dernières version dont la version du 31 août l’application CANAL+ bug / tourne en rond si part malheur vous avez mis la Nvidia shield en mode veille (simple appui sur bouton on/off) de la télécommande.. et que vous rallumez une heure plus tar

Sujet

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l'application my canal ne marche pas sur mon portable et impossible de raccorder ma smart TV a l'appli my canal

Bonjour, Depuis hier soir je ne plus voir les programme en direct sur mon appli my canal sur mon téléphone et impossible d'avoir accès aux replays. Également cela ne marchait pas sur ma smart tv j ai donc désinstallé l'appli pour la réinstaller et quand je scan le QR je suis sur une liste d'attente,

Sujet

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Application mobile my canal

Bonjour, Sur l appli mobile my canal, Je n'ai plus que quelques chaînes de dispos. La semaine dernière, j'ai eu le même soucis sur my canal de la box Bouygues en plus des coupures intempestives avec le message "HDR" . J'ai desinstallé et remis l appli sur le téléphone, redémarré mais rien n'y fait.

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Apple TV - Latence ouverture de chaine en direct

Bonjour, Je suis utilisateur de l’application Canal + (version 6.2.0) sur Apple TV, mon Apple TV est l’Apple TV 4K (2eme génération, modèle A2169) sur tvOS 26.6. J’utilise une paire de HomePod pour la sortie audio. Depuis plusieurs jours lorsque je choisi une chaîne dans la partie « TV en direct »,

Sujet

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