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Réponse certifiée par CANAL+

Problème appli canal + Android TV

Bonjour, L'application canal plus ne fonctionne plus sur Android TV depuis la dernière mise à jour de mon routeur Starlink (erreur UPES_110 ou écran noir). Starlink firmware 2026.05.20.cr80465 Direct KO Replay aléatoire Chromecast Google TV KO Philips Google TV KO Caixun Google TV KO iPhone OK sur l

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Son et lecteur

Bonjour, Depuis ce jour, plus aucun son via le navigateur et l'applis depuis mon ordi et des problèmes de lecteur qui ne se lance pas au moment de la selection de mon programme(écran noir puis image en direct mais freeze direct) puis 2-3 min après le live fonctionne mais sans aucun son. Teste plusie

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Dysfonctionnement de la 2 et la 3

Souvent lorsque nous regardons la 2 ou la 3 via canal +, l’écran devient noir quelques secondes puis l’émission revient. D’autres fois l’émission se déroule normalement puis nous avons les images en accéléré et cela se recale. Avez vous une solution ?

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

[Titan OS] Non-détection du HDR sur l'application CANAL+ (Philips 55PUS8450)

Bonjour à tous et à l'équipe d'assistance, Je me permets d'ouvrir ce sujet car je rencontre un problème de détection de la compatibilité HDR sur l'application CANAL+ intégrée à mon téléviseur. Voici ma configuration : Modèle de TV : Philips 55PUS8450/12 Système d'exploitation : Titan OS Version du l

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Depuis quelques temps on ne peut plus élargir l'image à la totalité de l'écran.

Sur mycanal, en pinçant l'image, au lieu d'agrandir l'image à la totalité de l'écran du smartphone ça ne fait qu'un zoom. De plus parfois l'image reste figée alors que les dialogues continuent. Et ce, que ce soit en streaming ou en téléchargement

Sujet

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my canal

Je n'arrive pas à accéder à MY CANAL pour regarder les replay est-il inclus dans mon abonnement integrale

Sujet

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Plus d’accès chaînes canal+ depuis mon iPhone 13

Bonjour, je n’ai plus l’accès aux chaînes sur lappli m’y canal depuis mon iPhone 13mini code erreur APES-107. Merci malgre Déconnexions et réinstallation de lapplication

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

REPKAY sur my canal

bonjour les replays s affichent et declanche toutes les minutes une nouvelle pub et ne lance jamis la serie ...si ce n est la derniere la plusrecente en ligne !!!! sur tv ou tableette c est pareil par contre pas de pb sur decodeur sat !!! merci de votre aide

Sujet

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connexion avec dire tv

j’ai changé de place ma tv. j’ai une dire tv à jour qui fonctionne correctement. J’avais désinstallé et réinstallé canal + suite au problème suivant qui persiste : j’ai des écrans sans aucun endroit pour renseigner mes paramètres d'abonnement. De plus , sur la plupart des écrans (série, film ...), a

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

TV en direct, image fixe mais le son marche

Bonjour, depuis quelques semaines, sur mon appli myCanal sur PC, alors que je veux regarder des programmes en direct, le live se lance mais je ne dispose que du son avec une image fixe. Je tiens à préciser que j'ai une bonne connexion internet (+1G/sec) et un PC avec un i5-13600K et une NVIDIA GeFor

Sujet

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