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Réponse certifiée par CANAL+

Erreur OPS421

CANAL + s’ouvre mais dès que je veux la TV en direct ou pas, lecture impossible, erreur OPS 421, l’assistante C+ au téléphone me dit de patienter peut-être 72hr! J’ai effectué tous les tests avec eux par téléphone, je n’ai pas de mail de confirmation que mon problème a été remonté? Puis-je avoir con

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

PLus accés à CANAL Via l'appli

Bonjour, Une fois de plus via notre BOX FREE, nous n'avons plus accés à CANAL via l'appli sur notre téléviseur et c'est un problème récurent depuis des mois. Cela devient fatigant !!! Etiendre la BOX ou bien réinitialisé rien n' y fait. merci de nous aider Bonne journée

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Pause

Le mode pause ne fonctionne plus. Je reçois canal via orange décodeur uhd. Par contre si je reste sur orange tout est ok

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Blocage de CNEWS pendant la publicité.

Comme d'autres utilisateurs j'ai ce blocage pendant les publicités sur la chaine CNEWS. j'utilise l'application Cana+ sur apple TV4K. En cherchant un peu j'ai vu ceci. "Le découpage du flux (Ad Insertion) : Lors d'une coupure pub, l'application bascule le flux du direct général vers un serveur de pu

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Onglet film pollué

Dans Mycanal, quand on va dans l'onglet films "tous les films", on est désormais envahi par des programmes qui n'ont rien à voir avec des longs métrages : bulletins météo, épisodes de sitcom, épisodes de reportages etc... C'est devenu illisible et complètement hors de propos donc est-ce que vous all

Sujet

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Aider la Communauté

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Bug Ecran Vert

Bonjour Violences dans le football : Et si on se calmait ? en streaming direct et replay sur CANAL+ | CANAL+ Dés que je clique sur le reportage l'écran devient vert, et j'ai juste le son du reportage.

Sujet

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Serveurs injoignables

Ce soir sur Shield pro tv, serveurs injoignables sur l'appli canal. Réseau internet ok. D'autres ont ce souci ? Résolu en désactivant l'ip6 sur le shield. Merci chatgpt

Sujet

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OPES 407 encore

Bonjour, nouvelle message OPES 407 sur mon pc W10, version du lecteur V6.2609.1 voir PJ, ne pas répondre mettre Windows à jour svp, il n'y a plus de mise à jour W10 depuis plus d'un an.. c'est apparu du jour au lendemain alors que rien n'a changé sur mon pc, cordialement,

Sujet

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Erreur APES 107, APES 008 etc.

Bonjour, Dès lors que j’essaye d’accéder à un contenu via Canal+ (direct, replay, VODS…), des codes d’erreurs apparaissent APES UPES… Je pense qu’il en résulte d’une connexion à l’application avec un VPN du boulot que j’avais oublié de désactiver auparavant… j’ai essayé les différentes manipulations

Sujet

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ecran noir

Bonjour quand j'essaie de me connecter sur TV direct de Canal + avec mon Ordi écran noir ! Conduite à tenir merci

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