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Réponse certifiée par CANAL+

Replay

Bonjour Il n y a toujours pas de replay sur ma Smart TV Samsung hormis pour les chaines de Canal depuis plusieurs jours. Quand le pb sera t il résolu ? Merci

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Pas d’accès aux chaînes en direct

L’application ne fonctionne plus sur ma tv Samsung : j’ai bien accès à l’application mais plus aux chaînes en direct depuis aujourd’hui ni aux replay d’autres chaînes que celles de Canal+ depuis une semaine. Combien e temps encore avant de retrouver un fonctionnement normal ?

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

L’appli my canal ne fontionne plus

Bonjour depuis hier 15 juin 26 , l’appli mycanal ne fonctionne plus ni sur iPhone ni sur iPad ni sur Apple TV . ecran noir Merci de votre aide

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Réponse certifiée par CANAL+

Pb avec application canal + impossible de visionner en direct ou replay code erreur APES 003 depuis hier

Bonjour impossible de visionner sur ma tablette ou tél le contenu en direct ou replay code erreur APES 003. merci de votre retour

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Les films en VOD restent noirs.

Bonsoir, j'ai loué un film en VOD. Lorsque j'ai voulu le lire, l'écran est resté noir et pas de son. J'ai vérifié sur des films que j'avais achetés auparavant. Même constat... J'ai tout tenté : réinitialisation du décodeur Apple TV, décharge de l'appli, mise à jour de l'OS de la box... Rien. Et sur

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Aider la Communauté

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TV HAIER et Diffusion HDR sur Mycanal

Bonsoir J’ai acheté une TV HAIER – Smart TV QLED UHD 4K 55” H55Q80FUX‑Nero. je n’ai pas de diffusion HDR 4K ou Dolby Vision via l’ application mycanal de Google Tv alors que cela fonctionne avec Netflix ou YouTube. Que fait il faire ? merci de votre support

Sujet

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impossibilite deregarder la tele en direct ni en replay depuis mon ordinateur

Bonjour depuis 24h00 on me précise que je n'ai pas droit d'accéder à la lecture des chaines "traditionnelles" TF1, M6, la Cinq, Arte, France 2 etc... Je précise ne pas avoir changé d'ordinateur. Les informations sur mon compte n'ont pas été modifiées. D'où vient le problème? Merci

Sujet

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PlayStation 5

Bonjour ! Je n'arrive pas a connecter mon compte a l'application PS5. Ca me met le message comme quoi je ne suis pas abonné a Canal + alors que je suis abonné

Sujet

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Multilive sur TV SAMSUNG

Bonjour, J'aimerais savoir quand le multilive sera enfin disponible sur l'appli Canal des Smart TV Samsung ???????????

Sujet

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Problème de connexion avec ma tablette Samsung

Depuis la dernière mise à jour du 6 juillet, je ne parviens plus à me connecter sur l'application depuis ma tablette Samsung. J'ai systématiquement le message d'erreur "impossible de joindre les serveurs" "veuillez vérifier votre connexion"

Sujet

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