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Réponse certifiée par CANAL+

Écran noir application my canal

Bonjour, Je suis sur iPad Pro 12.9, version IOS 17 7 11. Depuis la mise à jour de la dernière version canal+ 6 2 0, le n’ai plus accès à rien, écran noir. J’ai tout essayé : redémarrage, vider les caches, réinstallation de l’application. Rien à faire. Pourtant il est indiqué que votre application es

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Réponse certifiée par CANAL+

Problème mycanal sur ios 17.6

Bonjour depuis une semaine l’appli canal ne fonctionne plus sur mon iphone malgré les réinstallations et les redémarrages du l’iphone l’écran est noir et les cases en bas sont inopérantes Que faut il faire et quand cette appli sera de nouveau disponible? Merci

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Réponse approuvée par l'auteur

Problème visionnage " La tour de glace"

Bonjour, Que ce soit en direct ou en téléchargeant impossible de visionner ce film "La Tour de Glace". 12 secondes, puis plus rien.

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Réponse approuvée par l'auteur

Blocage IP Akamai Free

Bonjour, Depuis hier mon IP semble bloquée par Akamai avec référence du blocage : Access Denied You don't have permission to access "http://pass.canalplus.com/oauth2/default/v1/authorize?" on this server. Reference #18.a0ef1602.1789025411.46ac8a1 https://errors.edgesuite.net/18.a0ef1602.1789025411.4

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Réponse approuvée par l'auteur

Plus d'accès à l'app Canal+ depuis Freebox Pop

Bonjour, J'ai résilié (résiliation effective au 30/11/2027) et depuis je n'ai plus accès à l'application Canal+ (abonnement non reconnu). Cela fonctionne bien sur smartphone et tablette. Merci d'avance, Thomas

Sujet

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Cnews

PLUS de reception Cnews sur MyCANAL sur ordi .Que faire cela dure depuis plus d un mois?

Sujet

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Fire TV Amazon Ember Artline (AFTBOEF7DA) bloquée en SD : HDCP « Disconnected »

Bonjour, Sur ma TV Amazon Ember Artline 2026 (Fire OS 8, modèle AFTBOEF7DA, « shinagawaeu »), l'application CANAL+ 5.70.0 (450260911) reste bloquée en qualité SD en direct, à environ 2100 kbit/s, alors que ma bande passante mesurée est de 65 Mbit/s et que la qualité vidéo est réglée sur « Maximale »

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Je ne compte plus les problèmes rencontrés sur mes appareils

PC 1, W10 à jour : écran noir sans audio sur Firefox. Les autres navigateurs sont sans intérêt car Firefox est la seule application capable de diffuser 50ips sur cette machine. PC 2 W10 version plus ancienne : Edge était la derniere application capable de me diffuser 50 ips. Ce n'est plus le cas dep

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Cinéma

Bonjour, j'utilise l'application Canal+ sur ma Smart TV et à chaque fois que je veux regarder un film ça bloc dès le début sur PATHÉ !!! Impossible de regarder un film.

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Connexion espace presse

Impossible de visualiser sur l’iPhone l’espace presse. Message : page introuvable. Merci de me proposer une solution. salutations. DG

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