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Derniers sujets résolus

(509)

Réponse certifiée par CANAL+

Problème MyCanal TV Samsung

Bonjour, Après l’impossibilité de regarder des contenus en 4K ou HDR durant deux jours la semaine dernière, l’application MyCanal via la Smart TV Samsung a bien des problèmes depuis une semaine: * Uniquement accès aux chaînes Canal + dans l’onglet « chaînes et apps ». Perte totale des autres chaînes

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Plus de replay sur SMART TV Samsung

Depuis 5 jours, seul le replay des chaines canal est disponible via l'onglet "Chaines et APPS". plus de replay pour TF1, M6,etc...

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Signalement de bug son et live

Depuis ce lundi, j'ai une série de bugs liés à Canal plus uniquement sur mon ordinateur, que ce soit par l'accès navigateur (et testé avec chrome et firefox) ou par l'application bureau. - il n'y a pas de son - les contenus live, même regardés en différé, restent en chargement ou avancent au rythme

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Problème Chromecast

Bonjour, depuis quelques jours il est quasi-impossible pour moi de caster du contenu depuis l'appli CANAL+ depuis les différents appareils de la maison. Nous avons deux Chromecast à la maison et nous avons réinitialisé les deux Chromecast, redémarré les télés, redémarrer la box Internet. Le cast fon

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

La coupe du monde approche a grands pas

Erreur OPES 409 erreur interne détectée Depuis plusieurs jours, j'ai un message Erreur OPES 409 erreur interne détectée sur les chaînes Canal+ sur PC ! je n'ai pu regarder le match de l'EDF lundi Je vous remercie de bien vouloir résoudre le problème Cordialement

Sujet

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Aider la Communauté

(3837)
Manque option « Revoir’ sur Mycanal sur IPhone bec Chromecast

Bonjour, Quand je souhaite cadrer depuis mon IPhone 17 sur ma Chromecast , je n’ai pas l’option revoir seulement direct ou revenir en arrière ? Merci pour votre aide.

Sujet

24

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Replay bug

Lorsque je regarde des séries en replay et qu’il y a une pub ça passe à l’épisode suivant sur ma tablette

Sujet

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Box office absent chaines et apps

Bonjour suite a de multiples appels avec le service technique je constate que Box office reste absent de chaînes et apps. J'ai réactiver les droits je ne sais combien de fois et fais de multiples redémarrage de ma freebox pop.

Sujet

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ERREUR AS415

Quand je veux me connecter à my canal avec mon téléviseur samsung. Un message d'erreur s'affiche. Connexion impossible au serveur erreur AS415

Sujet

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Message erreur apes 010

Depuis dimanche et après au moins 5 communications téléphoniques avec des techniciens, le problème n’est toujours pas résolu. Je n’ai pas de VPN ni proxy. Mon adresse ip est locale…. je ne peux pas visionner les programmes à la demande, en direct ok. merci de solutionner au plus vite

Sujet

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