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Réponse approuvée par l'auteur

VERSION 6.3 : plus d'acces aux chines en direct. ERREUR 107

J’ai malheureusement « forcé » la mise a jour 6.3 de l’appli canal depuis vendredi. Ce qui signifie que vers lundi la mise a jour va s’imposer à tous les utilisateurs. Malheur : plus d’acces aux chaines en direct (j’ai abo total) Je précise : je suis sous apple tv 26.0 et IOS 27.0.1 et suis chez FRE

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Réponse approuvée par l'auteur

Favoris

Bonjour, Impossible d'ajouter ou retirer des favoris sur Canal+ Mac.

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Réponse certifiée par CANAL+

Erreur APES 107 Appli Mycanal

Bonjour, Depuis aujourd’hui impossible d’utiliser l’application Mycanal sur iPhone n’importe quelle chaîne en direct affiche Ereur code APES-107 comme lu sur différents avis d’installation de l’application hors c’est encore pire malgré plusieurs tentatives de connexion/mise à jour des droits plus au

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Ecran noir de l'app Canal sur Tv Samsung Oled de 2024

Bonjour, J'ai eu les mêmes problèmes évoqués ci-dessus avec ma TV Samsung. Hier(29/09/2026) ma Tv fonctionnait et écran noir subitement. Rien n'y fait (réinstallation de l'App) et je n'ai toujours pas retrouver la diffusion de Canal sur ma TV alors que je l'ai sur d'autres écrans. Merci pour votre r

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Bug canal google nest hub

Bonjour, Cela fait 1 semaine que my canal ne fonctionne plus avec mon google n’est hub Pouvez vous me donner des renseignements concernant ce problème technique Merci et bonne soirée

Sujet

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DEUX COMPTE LIEE

Mon adresse email est associée à deux comptes Canal+ dont je ne suis pas le titulaire il y a celui de mon papa et le mien et les deux son relier sur la meme adresse mail cela me semble pas normal que puis je faire ?

Sujet

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Multi Live dégradé et erreur UPES_160 (6006) sur TCL 65C745 sous Android TV 14

Bonjour, Je rencontre depuis peu un problème persistant avec le Multi Live de l’application CANAL+ sur mon téléviseur TCL 65C745 EW. Configuration technique Téléviseur : TCL 65C745 EW. Système : Android TV 14, API 34. Application CANAL+ : 5.71.3-40366096 (450261014). DRM : Widevine L1, version 28534

Sujet

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Contrat

Je n'arrive pas à voir les chaînes or que je suis à jour au niveau de mes paiements

Sujet

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Achat VOD impossible sur smart TV Samsung

Impossible d'acheter en VOD sur un smart TV Samsung (avec appli Canal+ intégrée donc). J'attends encore une réponse technique de la part du service client de C+, mais j'ai trouvé une réponse sur Google IA : "Il est impossible d'acheter ou de louer un film (VOD) directement depuis l'application Canal

Sujet

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Appli canal + via tv connectée.

L'application ne charge plus les contenus comme les replays ou autres. Les programmes ne s'affichent plus quand je vais sur canal + grand écran ou autres chaines. Serait-il possible de faire le nécessaire s'il vous plaît ? Bien à vous

Sujet

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