
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Application CANAL+
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Application CANAL+ - Airplay
Application CANAL+ - Android
Application CANAL+ - Chromecast
Application CANAL+ - IOS
Application CANAL+ - PC/MAC
Application CANAL+ - TV connectees
Compte
Materiel
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse certifiée par CANAL+
[Incident] TV Samsung et TV LG : écran noir lors de la consommation de contenus en direct ou à la demande
Bonjour à tous,Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir lors de la consommation de contenus en direct ou à la demandePour aider nos équipes techniques dans leurs investigations, nous invitons tous nos abonnés concernés à nous communiquer les éléments suivants : Marque et année de
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
5.5K
86
Réponse approuvée par l'auteur
Fermé
Ecran noir
Bonjour, J' ia le même problême que les differents abonnés possédant une TV Samsung. Mon appli CANAL+ ne fonctionne pas correctement. J'ai également éffectué les démarches préconisées sur le forums (Vider les données et le cache de l 'appli, vider le cache de la TV, désinstaller/réinstaller l'appli,
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
51
3
0
Réponse approuvée par l'auteur
Fermé
appli my canal tv lg
Bonjour, Depuis hier l appli my canal ne fonctionne plus sur ma tv LG qui fonctionne très bien par ailleurs. L'écran reste noir lorsque l'on sélectionne un film et les vignettes des chaines en direct ne s'affichent plus du tout... Merci de réparer aussi rapidement ce bug que vous prélever mon abonne
Sujet
•
Application CANAL+ - Android
159
1
0
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Impossible de regarder la télé en direct ou en replay
Bonjour depuis quelques jours, il est impossible ou après une longue attente et de multiples tentatives, de regarder la télévision en direct ou d’accéder aux films et séries. un écran noir apparaît, parfois une erreur code. Je regarde sur application sur une TV LG OLED. Je n’ai aucun soucis sur l’ap
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
356
2
0
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Application canal ne fonctionne plus
Bonjour , je vois qu’il y a du monde qui a le même problème entre une tv Samsung et l’application canal+! Téléviseur et application remis à zéro toujours pareil , l’assistance téléphonique m’a signalé que avec les applications c’est normal mais bon jamais eu de soucis depuis des années sur Tv , télé
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
178
2
0
Aider la Communauté
Bug CANAL+ navigateur
Bonjour, s'il vous plais dîtes moi comment regarder CANAL+ en 1080p 50 ips sur pc, j'ai tout essayé rien ne marche et ce depuis très longtemps, Edge et Firefox ne marche pas, les chaînes bug et n'ont pas de sons or sur Google ou Brave tout fonctionne mais sur l'ancien système. Donc en 720p 30 ips, j
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
56
2
0
Réponse approuvée par l'auteur
Signalement de bug son et live
Depuis ce lundi, j'ai une série de bugs liés à Canal plus uniquement sur mon ordinateur, que ce soit par l'accès navigateur (et testé avec chrome et firefox) ou par l'application bureau. - il n'y a pas de son - les contenus live, même regardés en différé, restent en chargement ou avancent au rythme
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
54
2
0
Image saute toutes les 2 secondes
Je suis sûr BBox. Lorsque je passe sur l'App de canal plus quelque soit la chaîne , l'image saute toutes les 2 secondes. Alors que si je suis sur les chaînes BBox directes l'image ne saute pas. Que dois je faire ?
Sujet
•
Application CANAL+ - Android
59
7
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Problème Chromecast
Bonjour, depuis quelques jours il est quasi-impossible pour moi de caster du contenu depuis l'appli CANAL+ depuis les différents appareils de la maison. Nous avons deux Chromecast à la maison et nous avons réinitialisé les deux Chromecast, redémarré les télés, redémarrer la box Internet. Le cast fon
Sujet
•
Application CANAL+ - Chromecast
541
2
L'application Canal+ V5.50.3
Bonjour, les versions changent régulièrement, actuellement la 5.50.3 mais le problème reste récurent. En effet lorsque vous changez de chaîne on se retrouve toujours sur l’emplacement du profil et si on n’y fait pas attention, le canal choisit nous n’avons que le son ! Et la seule façon de « réparer
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
50
0
0
