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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Bug écrin noir tv

Bonjour J'ai une télévision LG webOS Nano866Na et depuis une semaine de que je me connecte a l'application canal un écrin noir s'affiche. J'ai essayé de supprimer l'appli et re télécharger mais le problème persiste. Quoi faire ?

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Ecran noir

L'appli CANAL + s'ouvre mais il y a un écran noir

Sujet

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Erreur DRM_1

Bonjour, J'essaie de regarder les essais qualificatifs de F1 sur la chaîne Live1 que ce soit via l'application canal+ sur free, sur PC Windows ou sur Google Pixel et j'obtiens un code erreur drm_1.

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N'arrive pas a me connecter sur la PS5

Bonjour, Je n'arrive pas a me connecter l'application canal + sur la PS5. Quand je lance l'application sa charge et sa me met ( une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement) et il y a un bouton retour qui ne marche pas. Merci de votre compréhension

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Fermé

Appli canal+

Bonjour, Suite à un achat de télévision Thomson 55QG5C14 , j’essaye de me connecter à l’application canal+. En arrivant sur l’appli je clique sur FRANCE MÉTROPOLITAINE, puis sur SE CONNECTER, il m’affiche un QR CODE, mais au bout de quelques seconde, l’appli reviens sur la page se connecter et/ou l’

Sujet

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Aider la Communauté

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Appli canal plus sur bbox tv coupures avec debit automatique

Sur Bouygues tv coupures avec l'application canal plus, sauf si je demande le débit sd

Sujet

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Saccade TV TCL + tagage épisodes vus aléatoire

Bonjour, Depuis plusieurs semaines (MAJ appli CANAL+ ?) je rencontre des saccades de 2 secondes environ toutes les 30 secondes, c'est très pénalisant pour une bonne immersion. Je possède une TV TCL UHD 55C715. Je n'ai aucun problème avec les autres applications Netflix, Disney+... De plus l'applicat

Sujet

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Interruption de service

Depuis quelques semaines je ne suis plus en mesure de regarder Canal+ sur ma tablette ou mon ordinateur alors que précédemment, ça fonctionnait très bien. pouvez-vous m’aider, svp. merci.

Sujet

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Installation Canal+ sur TV

Bonjour, J'avais Canal+ installé sur ma TV. J'ai du faire un reset usine de ma TV pour un bug. Lorsque j'ai voulu réinstaller Canal+ via google store, j'ai eu un message m'indiquant que la nouvelle version n'était pas compatible avec ma TV. Comment je peux faire pour installer une version compatible

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De gros problèmes avec l'application sur googleTV

Bonjour, Voici la liste des problèmes qui gâchent l'utilisation de mon abonnement : - Application qui crashe sur smartTV Xiaomi A55. Il faut parfois relancer 3 fois l'appli au démarrage. Elle peut aussi planter en cours de visionnage. - Décalage du son par rapport à l'image. C'est très fréquent et i

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