Application CANAL+

Bonjour, ma tv est une télévision Samsung cristal UHD smart tv, je l ai depuis avril 2023 et mon fournisseur est Bouygues. Écran noir depuis le 25/09/2025 .En attente de votre réponse cordialement

Depuis 3 jours, je ne peux plus visionner le direct ou lire les films via l appli canal +. mon fournisseur d accès est Bouygues télécom, ma TV est une LG NanoCell 82T6B. en revanche je peux accéder à toutes les autres appli telles que Netflix, Prime vidéo sans aucun dysfonctionnement ou lenteur syst

Bonjour , jai une TV SAMSUNG UE49NU7105 de 2019. Jusqu'à la semaine dernière tout marchait bien aucun problème. ( depuis des années) Je paie mon abonnement tous les mois pour ça. Depuis une semaine je me connecte, puis écran d'acceuil et impossible de lancer une chaine. Rien sur l'écran, au bout d'u

Bonjour, Depuis 2 jours sur TV Samsung frame de 2020 avec FAI Bouygues l'accès au programme canal est complètement aléatoire, avec très souvent un écran noir. J'ai rebooté la box, la télé, vidé les caches, les datas, réinstallé l'application C+, vérifié la version tv, rien n'y fait.... Mes autres ap

La mire MyCANAL se charge, les programmes par thèmes souvent. Par contre quand on sélectionne une chaîne, le chargement ne se fait pas. Depuis le 24 septembre 2025. Tv : Lg 24TQ510S - 2022 Fai : Bouygues. Je remarque que les problèmes concernent quasi- exclusivement les clients Bouygues. Etes-vous e

Bonsoir, je regarde mycanal sur ma tv connectée. Depuis quelques temps l’application n’arrête pas de sauter. J’ai essayé une mise à jour mais ça continue. Pouvez vous m’aider s’il vous plait ?

Bonjour, depuis quelque temps sur ma télé, il m'est impossible de lire les contenus a la demande. La vidéo se lance puis freeze et l'icône de chargement se lance. La TV en direct n'a pas ce problème et j'arrive à lire d'autres contenus sans problème (youtube, netflix, etc.). J'ai essayé de vider le

Bonjour, Je suis chez Orange et via leur box TV j'accède sans souci aux quelques chaines Canal qui se trouvent en 40, 41, etc... Mais lorsque je clique sur l'application Canal+ dans l'univers Orange, je me retrouve avec l'écran pour les non abonnés et aucun moyen de rentrer des identifiants, juste l

Bonjour, Je passe par ce canal pour que vous puissiez régler mon problème svp. Cela fait 5 jours que je ne peux pas regarder une chaîne sur MyCanal, sur ma TV Android et mon smartphone. J'ai un message d'erreur qui s'affiche, UPES_211. Depuis 5 jours, votre assistance technique me font faire les mêm

Bonjour, Je vous contacte car votre service est actuellement inutilisable sur mon PC. Dès que je lance myCANAL, je perds absolument tout contrôle sur le son : il m'est impossible de modifier le volume que ce soit depuis votre lecteur ou depuis les commandes générales de Windows. Le mixeur de volume