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Réponse certifiée par CANAL+

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Rejoignez notre équipe de bêta-testeurs sur notre application !

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Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Programme Adulte sur Samsung S20

Bonjour, Lorsque je lance l'application C+ sur mon S20, dans le bandeau , je n'ai pas les films Adultes. Le bandeau ne correspond pas à celui que j'ai sur mon PC ou ma TV. Cordialement

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Bouton direct disparu sur l'application

Hello, Bouton direct disparu sur l'application seulement depuis 2 jours, réinitialiser n'a rien changé, et cela sur mes pcs. Donc j'en conclu à un bug voir il faut une mise à jour de l'application. voir capture pas ok. et sur le navigateur ok Cordialement

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Impossible de naviguer dans un programme live

Bonjour, Avec l’app Canal+ sous IOS il m’est impossible depuis quelques jours de naviguer dans un programme live avec la barre de défilement. Les boutons retour et avance de 10 secondes fonctionnent ainsi que le retour au direct. Merci pour votre aide, Lucie

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Pas d’accès au Live TV sur Xbox

Depuis aujourd’hui, 29/09/2025, je n’ai plus accès aux chaînes en directe sur ma Xbox serie X. Probablement une mauvaise mise à jour de votre application sur Xbox car elle fonctionne sur le téléphone. Aucun dysfonctionnement de mon côté je peux vous le garantir. Rien n’a changé depuis des années. me

Sujet

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Aider la Communauté

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Appli Canal + Bêta / régression Android tv

[Régression Bêta] Dysfonctionnement du retour arrière manuel (Navigation type "magnétoscope" KO) Environnement : Application Android TV (Bêta) — Bug présent depuis fin juin (confirmé sur la version du 20 juillet). Depuis les mises à jour de fin juin (y compris celle du 20 juillet), la navigation ave

Sujet

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Codes UPES 197 et 198

Bonjour, Depuis plusieurs jours, impossible d'accéder au contenu my canal via l'appli android. Galaxy A32 version android 13 Que ce soit sur le live, en replay ou autre toujours le même code erreur. Malgré une installation/désinstallation de l'application. " Une erreur est survenue. Erreur au lancem

Sujet

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APPLICATION CANAL PLUS SUR FIRE AMAZON

Sur le Fire Tv d'Amazon, avec l'application canal plus, les chaines "En direct" ne fonctionnent pas, un message apparait : "Aucun programme de cette thématique n'est disponible pour le moment" L'application Fire est a jour

Sujet

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Bug et encore des bugs

Nouvelle version de l application Mycanal 5.68 impossible de regarder la télé aussi bien que sur Google streamer tv que sur mon téléphone je crois que je vais demander mon remboursement de mon abonnement par ce que payer pour quelques choses qui ne fonctionne pas ca commence à bien faire.

Sujet

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Problème avec l'application Mycanl sur ma TV TCL

J'ai un problème avec l'application mycanal depuis 1 à 2 mois : je suis obligé de la supprimer et de la réinstaller régulièrement (tous les 2/3 jours) car elle ne fonctionne plus quand je la relance. Au bout de 2/3 jours dès que je la lance j'ai un message d'erreur "erreur de contenu" (ou quelque ch

Sujet

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