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Réponse certifiée par CANAL+

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Acceuil puis plus rien ecran noir.

Bonjour , jai une TV SAMSUNG UE49NU7105 de 2019. Jusqu'à la semaine dernière tout marchait bien aucun problème. ( depuis des années) Je paie mon abonnement tous les mois pour ça. Depuis une semaine je me connecte, puis écran d'acceuil et impossible de lancer une chaine. Rien sur l'écran, au bout d'u

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Écran noir sur application

Bonjour, Depuis 2 jours sur TV Samsung frame de 2020 avec FAI Bouygues l'accès au programme canal est complètement aléatoire, avec très souvent un écran noir. J'ai rebooté la box, la télé, vidé les caches, les datas, réinstallé l'application C+, vérifié la version tv, rien n'y fait.... Mes autres ap

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

Problème réception chaines MyCANAL sur Smart Tv Lg

La mire MyCANAL se charge, les programmes par thèmes souvent. Par contre quand on sélectionne une chaîne, le chargement ne se fait pas. Depuis le 24 septembre 2025. Tv : Lg 24TQ510S - 2022 Fai : Bouygues. Je remarque que les problèmes concernent quasi- exclusivement les clients Bouygues. Etes-vous e

Sujet

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Fermé

Tv Samsung Replay Écran noir

Bonjour, depuis 3 jours, le replay ne fonctionne pas sur TV Samsung connectée. pas de message d’erreur, juste écran noir. que faire ? merci

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Application Canal sur Samsung TV QLED 55Q60C 2023

Bonjour, l'application ne fonctionne plus depuis 2 jours après plusieurs réinstallations. Au regard du prix de l'abonnement, c'est honteux ! Merci de solutionner cela au plus vite.

Sujet

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Aider la Communauté

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Plus de replay sur Smart tv LG

Bonjour, Depuis quelques jours, plus de replay des chaines autres que Canal +, ni de chaines sur l'onglet Ce Soir... J'ai tenté de réinstaller l'application, relancé la BOX (Bouygues) sans succés Aucuns soucis sur la tablette ou l'Iphone. Si quelqu'un à la solution, Merci

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Plus de replay sur SMART TV Samsung

Depuis 5 jours, seul le replay des chaines canal est disponible via l'onglet "Chaines et APPS". plus de replay pour TF1, M6,etc...

Sujet

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Ecran noir sur TV Phillips 55OLED909

Bonjour, Depuis quelques mois, lorsque je veux changer le format de l'image et plus gloablement dès que j'ouvre une fenetre sur ma tele pendant que je regarde quelque chose sur l'application canal, l'ecran devient noir. C'est embetant quand par exemple je veux activer/desactiver l'ambilight ou bien

Sujet

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Connexion sur Ipad impossible

Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à l'application Canal+ sur IPad, après avoir entrer mes informations de connexion (email + mot de passe), la page suivant reste blanche. J'ai désinstallé l'application, puis réinstallé, j'ai redémarré l'IPad mais toujours aucune connexion possible. Il n'y a pa

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Probleme

Bonsoir je viens de prendre un abonnement a bein sport conect via canal + j’essaye de me conecter sur play station 5 il me dise que je suis pas abonné alors que je viens de prendre l'abonnement a bein sport

Sujet

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