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SE CONNECTER

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

Appli canal+

Bonjour, Suite à un achat de télévision Thomson 55QG5C14 , j’essaye de me connecter à l’application canal+. En arrivant sur l’appli je clique sur FRANCE MÉTROPOLITAINE, puis sur SE CONNECTER, il m’affiche un QR CODE, mais au bout de quelques seconde, l’appli reviens sur la page se connecter et/ou l’

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Code erreur UPES 173 (6006) ERROR CODE DRM SYSTEM ERROR

Bonjour. Depuis quelques semaines, sur ma tablette, lorsque je veux regarder un replay sur mycanal , il m'apparait ce code erreur après les pubs, au lancement du film. Sur n'importe quelle chaîne. J'ai désinstallé puis réinstallé l'appli, rien n'y fait. Je n'ai pas de problème avec le direct. Je n'a

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Bug application Samsung TV

Bonjour, Lorsque je me connecte sur l'application MyCanal sur ma TV Samsung UE40T5305 le menu habituel s’affiche puit écran noir total. Idem pour la 2 eme télé qui est aussi un Samsung mais un modèle différent. Impossible d’accéder à rien. Pas possible de faire un airplay avec le tel non plus. J’ai

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Écran noir et image figée sur l’application MyCanal Windows

Bonjour, Je rencontre un problème d’écran noir et d’image figée sur l’application MyCanal pour Windows. Dès que je lance une vidéo, l’image reste bloquée et je ne peux rien regarder, même après réinstallation et mise à jour de l’application. J’ai testé en mode fenêtre et plein écran sans amélioratio

Sujet

2K

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

L'application Canal+ de mon téléviseur LG ne fonctionne plus depuis hier

L'ouverture de l'application se déroule normalement : le logo CANAL+ en blanc sur fond noir. Quelques secondes plus tard en mode recherche un petit rond rouge tourne sur lui-même... Normalement la page canal doit s'ouvrir ensuite en proposant le menu habituel. Malheureusement ce menu ne reste visibl

Sujet

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Aider la Communauté

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connexion

j'ai un message depuis plusieurs jours : (nous n'arrivons pas a joindre les serveurs veuillez vérifier votre connexion) hors ma connexion fonctionne très bien, je peut caster YouTube ou autres sans problème.mais des que j'ouvre l'appli canal plus j'ai ce message.

Sujet

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Liste de favori instable

Bonjour, le problème perdure depuis plusieurs mois, mais il devient systématique. Des chaînes disparaissent de la liste de favoris lorsqu'on la consulte, réapparaissent parfois, mais il faut changer de liste et revenir pour retrouver la liste complète, pour quelques secondes seulement car le problèm

Sujet

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Ecran noir sur TV, son OK

Bonjour, Je relie parfois mon PC via HDMI à une TV pour regarder Canal et en essayant hier, l'écran reste noir que ce soit pour un replay, un film ou la TV en direct (j'ai testé l'application et le site). Le son est impeccable mais pas d'image quelque soit la qualité vidéo choisie, que faire ? Merci

Sujet

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;JE RECHERCHE LA FACON DE DONNER MON AVIS SUR LES NOUVEUTES DE CANAL

JE RECHERCHE LA FACON DE DONNER MON AVIS SUR LES NOUVEUTES DE CANAL + / EXEMPLE / JE SUIS LE RUGBY ET DEPUIS CE WE 18 04 2026 ON NOUS FLATTE LA VISION DU DRONE. MONS AVIS C'EST NUL? CA ECRASE LA PERSPECTIVE ET ON N'A PLUS LA PROFONDEUR DE CHAMP. LE CHANGEMNET DE LA FACON DE FAIRE L'IMAGE EST TRES PE

Sujet

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BuzzTV G Series - Bridage 540p

Bonjour, L'application myCanal bloque en 540p sur ma BuzzTV G-Series, alors que l'appareil est certifié Google et possède le niveau Widevine L1. Le problème persiste sur la version stable et la bêta, alors que les autres services de streaming fonctionnent en 4K. Merci de faire le nécessaire pour met

Sujet

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