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Réponse approuvée par l'auteur
Privilégier connexion internet
Bonjour La parabole a dû bouger, car il n'y a plus de signal. Le temps qu'un installateur vienne la repositionner, comment faire pour que le décodeur ne se connecte que via internet ? Actuellement, un message me propose de recevoir la chaîne par internet mais il faut lui reconfirmer à chaque changem
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Réponse approuvée par l'auteur
Réactivation droits bug
Bonjour, je n’ai plus accès à aucun contenu ou services via mon décodeur canal+, le décodeur reste bloqué sur le message: Important Vous ne pouvez pas accéder à vos chaines Veuillez attendre quelques minutes pendant la récupération de vos droits. Si le problème persiste, veuillez redémarrer votre dé
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Réponse certifiée par CANAL+
probleme avec canal+ sur la telecommande free impossible de se servir de la touche programme
problème avec canal+ sur la télécommande free revolution impossible de se servir de la touche programme
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Réponse approuvée par l'auteur
Apple tv en décodeur principal
Bonjour, Suite à un changement d’opérateur internet (passage d’Orange à Bouygues avec une offre pure fibre), je n’ai plus accès au décodeur TV Orange. Je regarde désormais Canal+ via une Apple TV, mais mon espace client indique toujours le décodeur Orange comme équipement principal. Pourriez-vous m’
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Materiel - Installation
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Réponse approuvée par l'auteur
OPES 418 - Impossible de récupérer une licence pour ce contenu.
sur mo pc portable
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Materiel - Decodeur Bouygues
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Aider la Communauté
Plus de reception satellite depuis 2 jours
Bonjour Je n'ai plus de réception satellite depuis 2 jours avec mon décodeur client (humax) donc obligé de passer sur connexion par internet quelque soit la chaîne. - Cela ne vient pas du décodeur : j'ai remplacé le décodeur par un décodeur beta Sagemcom (je suis beta testeur) on retrouve le problèm
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Materiel - Le decodeur CANAL+
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Télécommande disfonctionnement
Bonjour, La led blanche de la télécommande clignote, après de nombreuses manipulations pour la reconnecter comme appuyer sur « menu +ok » celle ci cesse de clignoter et recommence. merci pour votre aide. karen
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Materiel - Telecommande
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Décodeur
Mon décodeur 4K-UHD a été remplacé très récemment. Le disque dur interne a été conservé. Tous les anciens enregistrements et téléchargements apparaissent encore dans "Mes vidéos", mais ils sont devenus illisibles depuis le changement du décodeur : le cercle rouge qui apparaît sur l'écran lorsque l'o
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Image noire
Bonjour, j’ai un très ancien décodeur et depuis quelques temps, j’ai des images noires sur ma tv, le décodeur prend bien la chaîne mais toujours image noire, impossible des images faire quoique se soit, seul option est de débrancher le décodeur et le rallumer. Comment et où puis-je le changer. Autou
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Impossible de créer ma liste des chaines favorites.
Sur ma télévision connectée via une FreeBox 4k je peu acceder, grace à la télécomande FreeBox 4k, a "television en direct"; "favoris" ;"créer la liste" cocher les chaines à choisir , mais je ne peux pas sortir et enregister mon choix. Je ne sais pas sur quelle touche appuyer pour valider et enregitr
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