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Réponse approuvée par l'auteur
remplacement du mini décodeur
Bonjour, dans la rubrique matériel de l'espace client ou dois ton aller pour remplacer le mini décodeur apparemment il faut changer tous le matériel même le décodeur principal.
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Plan de service du 13/10/2025 ?
Bonjour à tous Bonjour l’équipe canal plus Pourriez-vous m’indiquer ce qu’apporte le nouveau plan de service du 13/10/2025 ??? En vous remerciant je vous souhaite une excellente journée cdlt
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ai-je bien le dernier décodeur développé par canal+?
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Avez-vous pensé à ceux qui ne sont pas de fins techniciens et qui paient, cher aussi, pour avoir un service qui fonctionnait parfaitement hier et pas du tout ce matin ?
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Problème réception
Bonjour Je n'ai pas lu les autres publications sur le sujet car je suis trop en stress pour y arriver. J'explique aussi clairement que possible si j'y parviens. Il y a quelques mois, C+ m'a remplacé mon décodeur qui était certainement trop ancien pour fonctionner correctement ! Sauf que le nouveau b
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Bug sur ordinateur: pas accès au direct
Bonjour, Depuis maintenant 2 semaines, je n'arrive pas à accéder au direct de Canal+ sur mon ordinateur, que ce soit dans l'application ou sur le site web (alors que sur l'appli de mon téléphone ça marche très bien). Je ne comprends pas ce problème car du jour au lendemain ça n'a plus marché. Déjà,
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echange de decodeur
cela fait quinze jours que j attend mon nouveau decodeur livre par chronopost nous la tout les jours et pour eux il ni a personne je les contacte tous les jours il me reporte lea livraison au lendemain personne ne viens j ai contacte canal qui devait resoudre le problame pour l instant pas de repons
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Problème de droits
Bonjour depuis un moment de manière aléatoire je n ai plus accès à certaines chaînes , l écran est fixe avec le logo de la chaîne avec le choix s abonner ou de dire que je suis déjà abonné et alors de réactiver mes droits, or cette manip ne fonctionne pas du tout et ce ne sont jamais les mêmes et à
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Suis abonné à Canal via ma box Bouygues, et sur mon 2ème décodeur (chambre) les chaînes Canal coupent toujours à minuit. Cela me met un code erreur. D'après le service client Bouygues, le problème vient de Canal. Merci d'avance.
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