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Bonjour, je viens de recevoir le nouveau décodeur 4k-UHD est je n'arrive pas à finaliser l'installation. je suis à la page de choix de réseau wifi mais je ne peux rien faire. ma télécommande n'est à priori pas connecter et je n'arrive pas à le faire. elle clignote, s'éteint au bout de 5 min et recli

Allez vous rester comme cela ou nous donner des nouvelles … ????

accueil .. rien! en direct.. plus d'onglet! .......Bref ça ne fonctionne plus et ça fait déjà plusieurs semaines. ma patience est déjà bien entamé

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir sur vos programmes en direct et en replay. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliqua

En cours de diffusion, soit l’image se fige et il n’y a plus de son ( sur toutes les chaînes), soit il n’y a plus ni image , ni son . En éteignant le décodeur par le bouton, marche/arrêt derrière celui-ci et en le remettant en service il se remet à fonctionner après un temps d’attente .

Bonjour bonsoir, je voulais savoir si dans L’éventualité de faire évoluer l’interface Canal+ Bouygues, comme sur Orange et SFR car honnêtement l’interface actuelle de Bouygues est catastrophique je sais pas si c’est via leur boîtier à Bouygues ou pas mais c’est une catastrophe Interface et le reste

Bonjour, j'ai un abonnement à Canal+ pour ma maison et je souhaiterais utiliser un deuxième décodeur dans mon camping car sans avoir à désinstaller / réinstaller le décodeur existant lors de chaque voyage : est-ce possible sans avoir à payer un nouvel abonnement ? Merci par avance pour vos réponses.

Bonjour, je rencontre un message d’erreur opes 12 quand je veux regarder du contenu sur ma télévision Samsung. J’ai essayé de désinstaller l’application canal puis de la réinstaller, de vider le cache, de réactiver mes droits, mais rien ne fonctionne. L’application marche sur mon téléphone, il s’agi

Bonjour, Le problème d'hier ne s'est pas arrangé, c'est même pire: je n'ai plus accès ni au direct NI aux vidéos de la plateforme, que ce soit sur mon ordi ou sur son mon téléphone. Sur mon ordi, l'écran devient noir, et sur mon téléphone, il y a marqué que je dois m'abonner, alors que j'ai déjà pay

Failed to execute "GenerateRequest" on "mediakeysession" - CDM Connection Lost - impossible de regarder live sur PC alors que acces par appli sur ipad ne pose pas de probleme