
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Materiel
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Compte
Materiel
Materiel - Activation
Materiel - Cube fibre
Materiel - Decodeur Bouygues
Materiel - Decodeur Free
Materiel - Decodeur Numericable
Materiel - Decodeur Orange
Materiel - Decodeur SFR
Materiel - Disque dur
Materiel - Installation
Materiel - Le Cube S
Materiel - Le Cube Satellite
Materiel - Le Cube TNT
Materiel - Le decodeur CANAL+
Materiel - Le mini decodeur CANAL+
Materiel - Message d'erreur
Materiel - Telecommande
Materiel - Utilisation
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Solution acceptée
canalplus
bonjour je pense que ma carte ou mon décodeur marche mal car pour mettre canal plus en route a chaque fois il faut que j enlève la carte que j attende un peu je la remet et la j ai la grille des programme et quand je je vais sur les chaines normal puis je retourne sur canal plus et c est pareil j ai
Sujet
•
Materiel - Decodeur Orange
93
2
0
Solution acceptée
Problème canal+
impossible d avoir accès au chaînes tv débranchée,box bouygues débranché et toujours rien tv lg oled 2023
Sujet
•
Materiel - Decodeur Bouygues
80
1
0
Solution officielle
Fermé
décodeur qui se rallume seul
A n'importe quelle moment de la journée ou de la nuit mon décodeur se rallume seul. Apparemment je ne suis pas le seul . Quelle est la solution ? merci
Sujet
•
Materiel - Decodeur Numericable
138
1
0
Solution acceptée
Fermé
Problème canal+ et samsung smart tv
Même problème, les différentes manip ne solutionnent pas le problème (déconnection puis reconnection, désinstallation puis réinstallation, attente 30' après modification des droits) comment faire ? Tv Samsung UE70AU7105KXXC. Pas de TV mais abonnement qui continue !
Sujet
•
Materiel - Utilisation
103
1
0
Solution acceptée
format éccran TV réduit
Malgré les redémarrages, les re-réglages que vous conseillez, l'écran reste réduit en format carré au milieu de l'écran ! Via le serveur Freebox, nous avons le bon format d'image, mais pour le replay qui renvoie sur le bouquet Canel + l'cran est petit ! C'est bien dommage en ce week end de rugby ;)
Sujet
•
Materiel - Decodeur Free
163
7
0
Aider la Communauté
Solution officielle
Fermé
📣 Abonné CANAL+ sur Free Pop ? Devenez bêta‑testeur !
En mai, nous lançons une campagne de bêta‑test autour de notre nouveau player CANAL+ sur la box Free Pop, afin d’améliorer l’expérience utilisateur. 🔎 Nous recherchons des utilisateurs : Abonnés CANAL+Utilisant leur abonnement sur une Free PopCurieux, impliqués et volontaires pour nous faire des re
Sujet
•
Materiel - Decodeur Free
1.4K
9
Bon de retour matériel impossible à obtenir
Depuis l’année dernière, dysfonctionnement de mon décodeur et de mon disque dur personnel, probablement à la suite d'une mise à jour de Canal+(voir les échanges sur la communauté Canal+): le décodeur se rallume tout seul et reste allumé (chauffe 24h sur 24...), obligation de remettre la qualité de l
Sujet
•
Materiel - Disque dur
70
1
probleme depuis le plan de service du 30 mars 2026
Bonjour, depuis le 30 mars 2026, tous les matins, quand je me regle sur le canal du decodeur, apparait l'image noir avec le nom de canal+. Mon decodeur n'a pas l'air eteint. Quand j'allume mon decodeur, un certain nombre de chaines ne fonctionnent pas correctement. Je n'ai plus d'image. Je n'ai que
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
234
26
0
Carte finissant par 88184
Bonjour ma carte finissant par 88184 ne fonctionne plus sur toutes les chaînes, il est affiché de mettre les chaînes 0, 28 ou 995 pour réinitialiser mais cela ne fonctionne pas. cdlt
Sujet
•
Materiel - Le mini decodeur CANAL+
51
6
0
annuler une commande decodeur
bonjour je voudrait annuler une commande decodeur absolument aujourd hui merci beaucoup TRES URGENT MERCI
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
38
1
0
