
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Abonnement - Contrat
Sujets autour du contrat d'abonnement
528
Tous
Sujet
2 contrats au lieu d’1
Bonjour, Le 28/04/2026, j’ai souscrit un premier contrat offre ciné+. Je me suis rendu compte sue j’avais fait une erreur car je n’avais pas accès à canal plus foot. J’ai donc essayé de remplacer l’offre par l’offre canal plus sport mais au lieu de remplacer l’ancienne offre par la nouvelle, j’ai pr
Sujet
59
2
0
Remboursement
Bonjour Suite à une résiliation du premier MAI 2026 j'ai le droit à un remboursement de 29,99 qui m'a été prélever inscription le 1 MAI résilier le 2 MAI 2026 pour le contrat B Actuellement je suis abonné à canalplus par l'intermédiaire de FREE et tout va bien. Cordialement.
Sujet
51
2
0
demande de rappel
Bonjour , j'ai reçu un mail me disant que mon abonnement va augmenté , j'aimerais en discuté avec un commercial , car si c'est le casse pense que je vais résilier
Sujet
316
2
Connexions simultanées
Bonjour, Bien que mon offre soit censée permettre deux connexions simultanées, cela ne fonctionne pas. Dès qu'une deuxième personne se connecte, la première est expulsée, ce n'est pas normal, je souhaite que cela soit corrigé au plus vite et qu'un dédommagement soit versé car typiquement l'un d'entr
Sujet
88
3
0
Freebox ULTRA et Canal+
Bonjour à tous, J'envisage de prendre la Freebox ULTRA à 49.99€ par mois pendant 1 an, puis 59.99€ par mois. Je n'arrive pas à trouver les infos exactes de ce qu'il y a dans l'abonnement Canal+ qui est relié. J'aimerai savoir le détail des chaines comprises dedans (gratuites donc avec la freebox). M
Sujet
2.5K
11
0
Demande d’explications concernant l’augmentation de mon abonnement Canal+
Bonjour, Je vous contacte concernant mon abonnement Canal+. Lors de ma souscription, il m’avait été indiqué que je bénéficiais d’une offre mensuelle “à vie”. Or, je constate que le montant prélevé a augmenté depuis plusieurs mois, sans que je n’aie reçu de notification claire ou d’information préala
Sujet
92
2
0
Impayé, le double à payer
Bonjour, J’ai eu un impayé suite à un changement de compte bancaire, j’aimerais le régler mais quand je veux le régler ils me mettent deux fois le même mois à régler donc une facture à 90€ et quelques.. et je peux pas prendre contact avec le service client sans régler cet impayé…..
Sujet
64
2
0
Canal+ me demande de mettre à jour mon moyen de paiement... Moyen de paiement introuvable
Bonsoir, Canal plus me demande de mettre à jour mon moyen de paiement pour mon offre ''séries sans engagement" à 6,99€/mois... Par-contre Canal n'a pas envie que je le fasse puisque la page ou fenêtre où le faire est introuvable.... faites le nécessaire (plein d'autres concurrents me proposent leurs
Sujet
240
1
0
Réponse certifiée par CANAL+
Espace client
Bonjour , pourquoi l'espace client n'est pas accessible ?
Sujet
499
8
0
