Abonnement - Facturation

Bonjour, Je viens de contacter votre service d'appel au 09 70 82 02 15 pour leur signaler une demande de prélèvement abusif pour un abonnement Canal+ que je n'ai pas choisi. Je bénéficie pour l'instant d'un accès gratuit sans engagement de 12 mois FREEBOX. En aucun cas j'ai souscrits un abonnement s

Bonjour, cela fait maintenant un moment que je demande l’édition de mes factures de août 2023 à mai 2024 le service client me dit une première fois vous les aurai lundi sachant que ma demande était le vendredi, le lundi rien je rappel pour réitérer ma demande on me dit cela met 24 à 48h donc jeudi t

j'ai un prélèvement de 5 euros par mois au titre de canal sat, à quoi cela correspond il

Bonjour, j’ai souscrit une offre Canal+ incluant Netflix dans l’abonnement à 40 € par mois. J’ai vu que vous m’avez prélevé de 3,51 €. Je vous ai appelé et la personne qui m’a reçu m’a dit que c’était moi qui avait validé une demande de Netflix premium pour quatre écran sauf que je n’ai pas fait don

Bonjour je viens juste de payé la facture du mois de novembre et encore la facture du mois d'octobre alors qu'elle était payé la preuve j'ai eu une confirmation le 7 novembre pourquoi me l'a t'on fait repayé.

Depuis janvier 2025 je suis prélevée d'un abonnement de 19,99€ inexistant dans mon espace client et que je n'ai évidemment jamais souscrit. Je n'ai souscrit qu'à l'abonnement Canal+ Série à 6,99€. J'ai contacté le service client Canal+ par tél et via servicesclients@canal-plus.com que l'on m'a commu

Bonjour, J'ai souscrit en ce début de mois à l'offre RAT+ Sport pour les moins de 26 ans. Auparavant, cette offre incluait Paramount+, mais j'ai constaté que ce n'était plus le cas. Par conséquent, j'ai ajouté l'option Paramount+ le 12 août dernier pour un mois, en supplément. Cependant, cinq jours

Bonjour Étant cliente depuis plusieurs années, je vous demande de bien vouloir me faire un geste commercial Je reçois des offres de mon fournisseur internet, afin de ne plus passer par votre décodeur. Vous faites beaucoup d offres en ce moment, pourquoi pas aux anciens clients. En vous remerciant re

Je souhaite résilier mon abonnement je n'ai pas la possibilité de le faire en ligne je ne comprend pas, normalement d'après les nouvelles lois en vigueurs je suis sensé pourvoir le faire facilement et en ligne. Merci de résilier mon abonnement

MON ABONNEMENT EST FIXE PENDANT 1 AN DONC VOUS N'AVEZ PAS A ME L'AUGMENTER AU BOUT DE TROIS MOIS VEUILLEZ CORRIGER MON ECHEANCIER