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Abonnement - Facturation
Sujets autour de la facturation
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Sujet
Netflix paiement
Bonjour j'ai l'abonnement rat + avec Netflix compris j'ai mis a jour mon moyen de paiement a jour canal remarche normalement mais quand je veux aller sur Netflix cela me demande de mettre a jour mon moyen de paiement et je dois payer 14 euros alors que je paye déjà dans l'abonnement rat + je ne sais
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prelevement
j'ai 2 prélèvements titrés "canal plus" et aucune réponse quand je demande pourquoi, on m'a d'abord renvoyer vers mon opérateur mais lui ne prélève pas les montants canal plus, je dois faire opposition, avez-vous une idée de ce qui se passe
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Pourquoi une facture de 39,99€ alors que mon contrat est de 29,99€ pour les 12 premiers mois
Heureusement que ma CB a rejeté la facture de 39,99€. Mon contrat signé le 21/05/2026 me donnait l’avantage de payer 29,99€ pour les 12 premiers mois parce que j’avais pris un abonnement de 24 mois, bien entendu qu’après les 12 premiers mois il faut payer 39,99€ par mois pour les 12 mois suivants. B
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augmentation abonnement
Je suis abonné depuis pas mal de temps, en décembre 2025 mon abonnement était de 22.99€, depuis cette année mon abonnement est passé à 41.99€ sans faire aucune demande de modification dans mon abonnement. Qui justifie cette augmentation pouvez-vous me l'expliquer? J'aimerai avoir un N° de téléphone
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bjr abonnement trop chere
pourquoi je paye 96euros que l on m avez annoncer 89 surtout avec tous les navets que vous passez je ne vais pas pouvoir continuer comme ca en fin d annee j ai un mois de retraite qui part,vous supprimer des chaines sans arret mais rien ne diminue,j attend votre reponce pour prendre une decision a r
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Débit illégal
Bonjour, J'ai été débité de 40 euros, ce qui ne correspond au tarif d'aucune offre. Et en plus, Canal+ me demande de régulariser des impayés qui s'élèveraient à 40 euros également. Je ne comprends pas. Quel est ce gros chantier de vol ? Je rappelle que j'ai une offre Rat+ de 20 euros et que je ne su
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J'ai résilié au 01/08/2026 malgré LETTRE RESILIATION reçue avant et j'ai été préleve le 03/08 . Comment ca se passe pour remboursement ?
Bonsoir, j'ai envoyé ma lettre de résilitation en recommandée avec accusé réception et justificatifs que vous avez reçu le 20/07/26. J'ai dû appeler à plusieurs reprises et enfin la résiliation après plusieurs appels a été effectuée le 01/08. Ceci ne vous a pas empeché d'effectuer le prélèvement de
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Obtention facture
Bonjour, je souhaite obtenir le detail de la derniere facture d'abonnement Celle-ci n'est pas disponible sur mon espace personnel. Cordialement,
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