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Abonnement - Facturation
Sujets autour de la facturation
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Sujet
Je suis hors UE et ne peut me connecter sur Canal+ pour payer mon abonnement
Je viens de recevoir un mel me demandant de payer mon abonnement mensuel mais comme je suis en dehors de l'UE en ce moment je ne peut me connecter sur aucun service de Canal+ . Je ne peux pas non plus appeler le 0800 003333 pour payer mon abonnement ! Comment faire ?
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Problème de régularisation
Bonjour, J'ai régularisé mon impayé ce matin 05/02/2026 et ai changé mon moyen de paiement en renseignant mon IBAN, je ne vois pas de changement sur mon espace client, et je dois toujours régulariser mon impayé. J'ai une preuve du paiement de ma dette. Qu'en est il? Cordialement.
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Pub sur l’app canal plus ?????
J’ai l’abonnement le plus cher… sport et cinéma 4 écran à plus de 50€/mois … et … il y a de la pub désormais qui apparaît en début de film ou en milieu (je regarde directement depuis l’app canal plus donc pas d’excuse d’un programme extérieur) Comment pouvez vous faire ça @canal+ ??? C’est évident q
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OPTION NON DEMANDÉE
Bonsoir, depuis hier je reçois des mails me confirmant que mes options avaient bien été accepté hors je n’ai rien changer à mon abonnement (abonnement à 18euros passant à plus de 60 à cause de ça). J’ai beau annuler les option depuis mon compte, le mail revient systématiquement et les options égalem
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Problème de téléchargement de facture
Il m'est impossible de télécharger mes factures d'avant septembre 2025. J'ai besoin de télécharger l'année compléte depuis janvier 2025... A partir de septembre ça marche mais pas avant... Est ce que quelqu'un pourrait m'indiquer s'il vous plait un email de réclamation? Ou comment faire pour les obt
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résilier mon abonnement
bonjour je souhaiterai resilier mon abonnement mais cela ne marche pas
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Modification de mon abonnement CANAL TOTAL 40 euros
Bonjour, Je ne dois pas être le seul dans ce cas ? Mon abonnement CANAL + total (40 euros) a été modifié sans mon consentement ce 31 janvier. On me demande désormais en plus des 40 euros, 36 euros en plus par mois pour les options qui ont été annulées et rajoutées par la suite (netflix + canal serie
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Résiliation automatique aprés refus de paiement ?
Bonjour, Je ne comprend rien, mon abonnement s'est résilié automatiquement aprés un refus de paiement. Même aprés avoir changé de moyen de paiement rien n'y fait... je ne vois pas de bouton pour payer la facture manuellement ou pour relancer une tentative de paiement... (et je n'ai reçu aucun mail)
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Remboursement CANAL plus DOWN
Puis-je obtenir un remboursement ? Entier ou partiel pour ce mois-ci ? Je paye un service qui ne m'est pas fourni complètement. Je n'ai pas pu suivre la match de Handball sur beinsport Allemagne France... J'espère que pour la ligue des champions se sera réparé.
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incompréhension
le 7 janvier ,canal a prélevé 24€99 sur mon compte banquaire: normal aujourdhui ,on m'a coupé canal,POURQUOI?
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