Abonnement - Facturation

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Sujets autour de la facturation

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Augmentation tarifs, fidélité, composition des bouquets, gestion formules

**1 – CANAL+ À LA DEMANDE et Apple TV+, Paramount+** Le tarif est passé de **2 € à 4 € entre février et mars 2026 (notes de facturation) ou alors Octobre Novembre 2025 (historique paiements) ?. Sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu **aucune information**, ni par e-mail, ni dans notre espace c

Sujet

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Impayé

Bonjour, on me dit que j’ai un impayé alors que j’ai était prélevé. du coup j’aimerais résilié mon abonnement s’il vous plaît. cordialement.

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Changement contrat sans mon consentement

Je passe de 30 euros par mois a 74 avec Netflix et cine film sans que je donne mon consentement. Avertissement par mail sans que je puisse agir ! Ça commence a bien faire

Sujet

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Erreur renouvellement abonnement juin

Bonjour, j’ai malencontreusement cru que mon abonnement du 13 juin ne durerait qu’un mois. Celui-ci a été renouvelé mensuellement jusqu’au 13 août, ce que je ne souhaitais évidemment pas. je souhaite n’avoir plus accès à mon abonnement bein sport dès maintenant, et non plus à partir du 13 août, et ê

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Paiement refusé

Bonjour Mon paiement à refusée malgré il ya d'argents de mon compte. J'ai communiqué avec mon banque ils ont prélevé le montants tôt ce matin et doc ils ont dit il faut que vous essayer encore cette fois et puis c'est bon.. J'ai le preuve de prélèvement si c'est nécessaire.

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Double facturation de mon abonnement mensuel à 110€

Je me rends compte que Canal Plus prélève sur deux de mes comptes pour un seul abonnement, comment puis je régler ce problème Merci beaucoup, je ne vois pas de numéro de téléphone où les contacter directement

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NOTES DE FACTURE

Bonjour, Dans mon espace client, les notes de facturation n’apparaissent plus depuis avril, pouvez-vous vérifier ? merci d’avance

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Réclamation

Comment faire une réclamation pour se faire rembourser? Je suis en Guyane, et j'ai souscrit malheureusement sur le site France. C'est in croyable qu'il n'y a aucune vérification de l'adresse du client avant de valider son inscription.

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Prix réclamation

Ma formuleOffre -26 ans CANAL+ PREMIUMAbonnement mensuel - Date de renouvellement: 08/05/2026 13 euros 99 par mois13€99/mois CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV, PARAMOUNT+Abonnement mensuel 2 euros par mois2€/mois pourquoi je suis débité de 57.99 du 8 avril 2026 merci

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ARNAQUE ma demande de résiliation d'abonnement dans le cadre de mon demenagement n'aboutit pas depuis plus de 1 mois

Je suis abonnée à vos services depuis plus de 15 ans. Suite à mon déménagement, j'ai demandé la résiliation de mon abonnement et ai transmis l'ensemble des justificatifs requis dès le 1er juin 2026. Après une première confirmation téléphonique m'indiquant que ma demande de résiliation avait bien été

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