Abonnement - Facturation

Suite à un changement de carte, mon abonnement a été résilié. J'ai dû faire deux paiements avec la nouvelle carte pour arriver à réactiver mon compte à quelques jours d'intervalle car la réactivation ne marchait pas. Que faire pour me faire rembourser un des deux paiements ?

Bonjour, Je me permet de vous contacter car je n'ai reçu aucun message concernant l'indemnisation prévue aux abonnés, ni bien sûr cette indemnisation elle-même. Bien cordialement

bonjour, Mon compte a fait l'objet d'un prélèvement sepa le 15 janvier2026 et je ne vois pas à quoi cela correspond ni d'ailleurs comment on peut me prélever ainsi une somme de manière arbitraire sans la moindre info. Suis-je seul dans ce cas ? Cordialement

aux termes de mon abonnement , canal me propose la reconduction de cet abonnement moyennant une augmentation de 2 euros pour une durée limitée a 12 mois cette offre est elle fiable, n'y a t il pas un risque d'une soudaine augmentation , une fois la date de résiliation passée

L'année dernière même problème. J'ai beau expliquer aux conseillers Canal +, que je n'ai rien demandé, ils me taxent quand même 5 €. J'ai dû verser 30 € au total sans explications concrètes ni vérifiables de leur part. Le 16 janvier, ça recommence. Je change régulièrement de mot de passe, mais rien

Bonjour, je me suis abonné sans faire exprès. Je ne souhaite pas être abonnée et je souhaite être remboursée. Je n’ai pas consommé du tout l’abonnement. je vous remercie par avance.

J’ai reçu aujourd’hui un mail m’informant que j’avais bien souscrit à l’option + de série à 25€ ! J’ai jamais rien demandé !!! pas moyen d’avoir un conseiller au téléphone , pas de mail valide on fait comment ??? je ne peux pas supprimer l’option en question ça affiche erreur technique .

Bonjour, le changement de carte bancaire a bien été validé mais il n’apparaît pas dans l’espace client, c’est toujours l’ancienne carte.

Bonjour, je trouve inadmissible de nous imposer des publicités en tant qu'abonné. Je suis sur une box free et il y a eu 6 annonce avant l'épisode et 9 puis 8 pendant. Les annonces durent entre 10 et 30 secondes. Vous devriez proposer un geste commercial et surtout résoudre ce problème qui vous a été

J'ai fait une demande de remboursement avec un formulaire de rétraction, et cette demande a été accepter. le problème est que j'ai mit mon ancienne adresse sur le formulaire sans m'en rendre compte. je n'ai donc toujours pas reçu de remboursement. j'ai envoyer plusieurs mail pour envoyer le bon form