Abonnement - Facturation

Bonjour, J’avais souscris un abonnement à 19€99/mois pour les moins de 26 ans, cet abonnement est passé à 30€ et quelques, mais suite à un impayé, cet abonnement s’est naturellement annulé. J’ai donc régularisé l’impayé et souscris à un nouvel abonnement moins de 26 ans mais cela fait déjà 2 mois qu

abonné n° ******* bonjour merci beaucoup pour tous les détails concernant mon nouvel abonnement au 1 mai 2026. par contre je ne suis pas d'accord pour le prélevement de 7.47€ le 25 avril, j'ai demandé un nouvel abonnement à partir de 1er mai et non pas à partir du 15 avril, ^pour l'instant je me con

Bonjour, Je vous contacte concernant un problème de facturation sur mon compte. J’ai été prélevé ce mois-ci de 32,99€ + 18,99€, alors que je dispose actuellement d’un seul abonnement 100% CANAL+. D’après mon espace client, je ne devrais avoir qu’une seule formule active à 18,99€. Je ne comprends don

Bonjour, Ma carte bleue arrivant à expiration en mars, je souhaitait la modifier via l'interface client. Malheureusement, lorsque je demande à régler avec une autre CB, j'ai un chargement de page qui ne se concrétise pas et ne me permet jamais d'accéder à une interface permettant de renseigner mes n

Bonjour, j'ai fait appel à l'assistance téléphonique aujourd'hui. On me recontacte, le conseiller est très désagréable au téléphone dès le début, il hausse le ton sans raison. je maintiens mon calme et j'essaie d'expliquer ma situation plusieurs fois, il ne comprend pas, je me répète pour la 4ème fo

j'ai un prélèvement mensuel de 14 € il doit y avoir y un doublon puisque l'option C+ est comprise dans mon l'abonnement que j'ai chez Free. Pourriez-vous me renseigner ?

Bonjour, Je ne trouve pas l'endroit à partir duquel je peux changer mon moyen de paiement. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance

Bonjour, Je n'ai pas à disposition mes factures de janvier à juin 2025 sur mon espace personnel. Seulement à partir de juillet 2025... Je vous prie de bien vouloir me les éditer svp. D'avance merci pour votre retour. Bien cordialement.

Bonjour, Je constate que mon abonnement Rat+ (à 19,99€) est désormais passé à 26,99€ et je ne trouve pas ça normal. Aucune communication autour de cette hausse. Pourtant le site indique toujours que l’offre est à 19,99€. Je ne comprends pas.

Bonjour, Dernièrement j'ai du faire opposition a ma C B. Vous m'avez envoyé une relancement que j'ai régularisé avec un prélèvement de 19.99 € sur mon compte le 04 avril 2026. Je reçois ce jour a nouveau un avis que le paiement a été refusé par ma banque alors que ce montant a été débité de mon comp