Abonnement - Facturation

Bonjour, j'ai fait appel à l'assistance téléphonique aujourd'hui. On me recontacte, le conseiller est très désagréable au téléphone dès le début, il hausse le ton sans raison. je maintiens mon calme et j'essaie d'expliquer ma situation plusieurs fois, il ne comprend pas, je me répète pour la 4ème fo

Pour la deuxième ou troisième fois je dois réglé un soi-disant impayé. J'ai ça tout les mois. De plus, le dernier que j'ai reçu est anormalement plus élevé que mon offre. Merci d'avance pour votre réponse

Bonjour, Mon offre -26 ans se terminait au 13/10/2025. J'ai donc choisi de passer sur la même offre avec engagement. Je constate ce jour qu'en plus du paiement CB réalisé au moment de la souscription avec engagement de l'offre, j'ai également été prélevé pour l'ancien abonnement qui n'avait pas été

Bonjour, Lorsque je souhaite une note de facturation j'ai le message : "Vous n'avez aucune note de facturation disponible." alors que tout fonctionnait bien le mois dernier. J'ai testé sur différents ordinateurs, différents navigateur, même problème. Aucune solution ne m'a été proposée lors d'un éch

Bonjour, j'ai été victime d'une fraude sur Canal+, on m'a mis des abonnements premium alors que je n'avais que Canal+, Sport. Votre service avait fait le nécessaire il y a deux mois, mais je vois qu'on me prélève 21,99€ et qu'on m'a prélevé 3,25€ ce mois-ci et le 15 septembre alors que vous me devie

Pourquoi mon abonnement grand Panorama a été transformé en Canal (100.99€ au lieu de 60€/mois) Je souhaite rester sur mon abonnement initial Canalsat grand panorama à 60€/mois

Cela fait plusieurs fois que je suis facturé pour un service non demandé. sans être remboursé

Bonjour , je viens de me faire avoir par canal sur le renouvellement de mon abonnement. J avais un abonnement avec une offre promo à 22 euros , je reçois un courrier pour me proposer de renouveler l abonnement avec une augmentation de 2 euros , mais c est une augmentation sur l offre hors promotion,

Bonjour, ma carte à changer et il est impossible de payer sur votre espace. Dès que vous aurez solutionné le souci je régulariserai.

Bonjour, à la suite de la désactivation de mon option pack+ avec comme motif "suite à une longue absence" alors que mon prélèvement était toujours actif. J'ai renouvelé le 2/10/2025 cette option pensant rétablir la situation. On me propose un nouvel abonnement à ce pack qui ne me convient pas. Je so