
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Application CANAL+
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Application CANAL+ - Airplay
Application CANAL+ - Android
Application CANAL+ - Chromecast
Application CANAL+ - IOS
Application CANAL+ - PC/MAC
Application CANAL+ - TV connectees
Compte
Materiel
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
chaine qui se bloque (image qui se fige) au bout de deux minutes avec Apple TV
bonjour mes chaines (planète ou ciné+) se bloquent au bout de deux minutes depuis ce matin. Impossible de regarder un programme sereinement j'ai deux TV qui ont chacune leur propre Apple TV et j'ai le même souci sur les deux pour infos IOS est à jour et l'application my CANAL aussi. une idée ? bonne
Sujet
•
Application CANAL+ - IOS
275
7
Réponse certifiée par CANAL+
Code APES110
Bonjour j’ai le code APES 110 qui s’affiche et je suis bien en France, je suis dans le même lieu depuis que j’ai souscrit à mycanal et je ne suis pas en vacances je suis en France. Car j’ai vu que c’était à cause de ça mais là pas du tout. Merci.
Sujet
•
Application CANAL+ - IOS
1.2K
35
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Problèmes sur Apple TV
Bonjour, Depuis une semaine, je rencontre des problèmes avec mon Apple TV. - Un écran noir m'indique un problème de cable HDMI..., - durant le streaming, le son se coupe sans action de ma part sur la télécommande - durant le streaming, la video freeze - durant le streaming, l'application change de c
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
219
3
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Rejoignez notre équipe de bêta-testeurs sur notre application !
Vous êtes abonné CANAL+ et utilisez notre application sur navigateur web, iPhone, smartphone Android, Smart TV (Android TV) ou Apple TV ? Dès mi-octobre, nous lançons une campagne de bêta-test pour améliorer l’expérience de recherche. Découvrez la nouvelle recherche CANAL+ : plus intelligente, plus
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
1.3K
4
Réponse approuvée par l'auteur
Programme Adulte sur Samsung S20
Bonjour, Lorsque je lance l'application C+ sur mon S20, dans le bandeau , je n'ai pas les films Adultes. Le bandeau ne correspond pas à celui que j'ai sur mon PC ou ma TV. Cordialement
Sujet
•
Application CANAL+ - Android
191
1
0
Aider la Communauté
Qualité ultra basse sur l'appli, moyenne sur navigateur
Bonjour, Conformément aux FAQ j'ai tenté d'utiliser l'application pour disposer des programmes avec une meilleure qualité. Sauf que ce n'est pas le cas. Sur l'application j'ai une qualité d'image invisionnable (je vois des pixels courir) Sur le web j'ai un 720P Sur l'application de mon écran (qui fa
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
62
6
0
Codes erreur avec tous les navigateurs
Bonjour, suite à deux appels au service technique sans résultat, je laisse ce mot au cas où quelqu'un puisse m'aider... Je regarde depuis des années canal plus sur mon ordinateur sous Firefox. J'ai la fibre et je peux regarder actuellement, sans problème, d'autres plateformes concurrentes. Depuis qu
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
48
2
0
Réponse approuvée par l'auteur
Pas de région France dispo
Bonjour, je viens d’acheter une tv Samsung série 6 et lorsque j’installe l’application Canal+ ça me demande de sélectionner la région à la première ouverture mais j’ai le choix avec 5 pays de l’Europe de l’est uniquement. Comment faire pour avoir l’application Canal+ en région France ? Pour info, Sa
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
167
8
0
Erreur UPES_160 sur Tablette Galaxy TAB8
Bonjour, apparemment je ne suis pas le seul possesseur d'une tablette Galaxy TAB A8 (modèle SM-X200) qui rencontre ce pb : au bout de 2 ou 3 secondes de diffusion de la chaine CANAL+, la diffusion s'arrête et s'affiche le code ERREUR UPES_160 [6006|ERROR_CODE_DRM_SYSTEM_ERROR]. A priori seulement su
Sujet
•
Application CANAL+ - Android
62
9
décoder le contenu
Bonjour, Lors de la connection au site pour visualiser un contenu, le message d'erreur apparait : OPES 438 puis
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
20
1
0
