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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Application Canal sur Samsung TV QLED 55Q60C 2023

Bonjour, l'application ne fonctionne plus depuis 2 jours après plusieurs réinstallations. Au regard du prix de l'abonnement, c'est honteux ! Merci de solutionner cela au plus vite.

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

[Incident] TV Samsung et TV LG : écran noir lors de la consommation de contenus en direct ou à la demande

Bonjour à tous,Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir lors de la consommation de contenus en direct ou à la demandePour aider nos équipes techniques dans leurs investigations, nous invitons tous nos abonnés concernés à nous communiquer les éléments suivants : Marque et année de

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

Ecran noir

Bonjour, J' ia le même problême que les differents abonnés possédant une TV Samsung. Mon appli CANAL+ ne fonctionne pas correctement. J'ai également éffectué les démarches préconisées sur le forums (Vider les données et le cache de l 'appli, vider le cache de la TV, désinstaller/réinstaller l'appli,

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

appli my canal tv lg

Bonjour, Depuis hier l appli my canal ne fonctionne plus sur ma tv LG qui fonctionne très bien par ailleurs. L'écran reste noir lorsque l'on sélectionne un film et les vignettes des chaines en direct ne s'affichent plus du tout... Merci de réparer aussi rapidement ce bug que vous prélever mon abonne

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Impossible de regarder la télé en direct ou en replay

Bonjour depuis quelques jours, il est impossible ou après une longue attente et de multiples tentatives, de regarder la télévision en direct ou d’accéder aux films et séries. un écran noir apparaît, parfois une erreur code. Je regarde sur application sur une TV LG OLED. Je n’ai aucun soucis sur l’ap

Sujet

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Aider la Communauté

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Code OPES 421

code erreur Opes 421 qui apparaît sur tout les programmes que je veux regarder que ce soit en direct ou pas. tele LG déjà eu ce problème il y a plusieurs mois de ça.

Sujet

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Rien ne fonctionne

Bonjour, J'utilise canal + depuis ma console Xbox mais plus rien de fonctionne, le replay, le direct, les films. J'ai réinstallé l'application mais toujours rien

Sujet

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erreur OPES230 sur l'application canal+

Bonjour, Ce message d'erreur apparait sur l'application Mycanal sur mon PC android perso. L'application fonctionne sur mon PC pro (lenovo) et sur mon téléphone. Comme mon PC perso est plus ancien, faut-il mettre à jour un pilote ? J'ai bien tous les abonnements sports à jour de règlement. Merci de v

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Pb HDCP via bbox 4K

Bonjour depuis la mise à jour impossible de voir les films sur canal plus via ma bbox 4K merci de m’indiquer la procédure à suivre cdt

Sujet

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Connexion impossible PS4 erreur technique

Je ne peux plus me connecter erreur technique service interrompu via ma PS4 . Malgre l assistance technique et toutes les manipulations possibles rien n y fait .

Sujet

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