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Réponse certifiée par CANAL+
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Fire stick écran noir
j’utilise une fire stick Amazon. L’application bug. J’ai des écran noir, des erreurs de chargement. J’ai réinstallé l’application , j’ai supprimé les caches et les données etc.. mais rien n’y fait. J’ai également vérifier la compatibilité de mon appareil qui est ok.
Sujet
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Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Panne canal+ sur sfr
Box 8 sfr Accès à l'application canal+ bloqué sur les offres. Malgré plusieurs tentatives avec un technicien rien ne bouge. Après un dernier contact, une panne serait signalée, un peu de patience.
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Réponse certifiée par CANAL+
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Problème caster canal en direct
Bonjour, Depuis hier soir impossible de caster mycanal sur mon tv. Le message d erreur est le suivant : type channel not found code 100 ; could not get channel 728, fallback to 301". J ai beau redémarrer la tv, la box, mon téléphone il ne se passe rien. Le réseau internet est identique entre la tv,
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Réponse certifiée par CANAL+
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Direct: certaines chaines freeze
Depuis environ 2 semaines je remarque que sur mes 3 firestick Amazon j'ai des coupures sur certaines chaines quand je zappe. J'ai remarqué cela sur LCI et France info. Première freeze de 4 secondes au bout de 10 sec. Puis deuxième freeze 12 secondes après, plus court celui là. Ça le fait à chaque fo
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Réponse approuvée par l'auteur
Decodeur orange
Quand sera disponible le nouveau player sur orange uhd
Sujet
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Aider la Communauté
Réponse certifiée par CANAL+
Chaines et Apps : Uniquement les chaines Canal plus
Bonjour nous n’avons plus que les chaînes de canal+ sur l’onglet « chaînes et apps » sur l’app Canal+ sur la TV connectée (Samsung). Toutes les autres ont disparu. Avez-vous une solution (j'ai déjà tout débranché et rebranché). Par contre pas de soucis sur le PC et le smartphone. Merci d'avance
Sujet
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Erreur UPES_1042
Bonjour, J'ai depuis plusieurs semaines un code erreur UPES_1042 [1003|ERROR_CODE_TIMEOUT] sur ma tablette SAMSUNG S10 Lite sous Android via l'application MyCanal. L'application MyCanal est à jour ainsi que ma tablette. Merci pour votre réponse.
Sujet
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Application CANAL+ - Android
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Décalage son/image sur France2 et 3 sur TV samsung
Bonjour, Je constate un décalage son/image depuis quelques semaines sur l'application Canal+ de mon Téléviseur Samsung (via Bouygues) J'ai déjà réinstallé l'application sur le téléviseur. J'ai déjà vidé le cache sur le téléviseur J'ai déjà redémarré plusieurs fois ma box Bouygues (connecté en direct
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Application CANAL+ - TV connectees
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Téléchargements
Bonjour ca fait plusieurs semaines pour ne pas dire moi que mes téléchargements disparaisse de mon tel quasiment aussitot. He telecharge a l’aéroport, tout va bien puis je Lee mets en mode avion et la ils ont disparu…. Ca m’agace prodigieusement parce que, voyageant beaucoup, c’est une des raisons d
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Application CANAL+ - IOS
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Problème de publicité toutes les minutes
Depuis 4 jours en regardant le replay de type M6, j’ai des interruptions avec publicités (+ de 90 secondes) toutes les minutes qui viennent interrompre mes épisodes alors qu’avant c’était entre différents épisodes qui pouvaient être de 17min … désormais c’est tout le temps et c’est très très énervan
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Application CANAL+ - IOS
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