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Réponse certifiée par CANAL+

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ECRAN NOIR

BONJOUR, LORSQUE J'ACTIVE L'APPLICATION CANAL SUR LA TV SAMSUNG THE FRAME, LA BANDE DE CHOIX ACCUEIL RECHERCHE EN DIRECT...DU HAUT S'AFFICHE UNE SECONDE PUIS DISPARAIT ET J'OBTIENS UN ECRAN NOIR. J'AI MES DROITS ACTIVÉS, J'AI RÉ INITIALISER LA TV, J'AI VIDÉ SUIVI LES CONSEILS PAR RAPPORT A L'APPLICA

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

ecran noir ;

canal plus ne fonctionne pas du tout sur télé sur télé mais fonctionne sur PC . marque erreur ECONNABORTED. Que faire ? Merci pour votre aide

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

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Erreur technique

Bonjour depuis deux jours sur mon application. Via une console de jeux PS5 , Le message suivant : suite à un problème technique le service est momentanément interrompu Merci à vous

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Onglet : « ce soir » a disparu

Bonjour, j’ai une box Free. Jusqu’à hier, entre l’onglet « en direct » et « chaînes & apps » il y avait l’onglet « ce soir » pour le programme TV. il a disparu ?! Déjà que cet onglet est réduit au minimum syndical mais maintenant il n’existe plus. c’est quoi la suite ??

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Rejoignez notre équipe de bêta-testeurs sur Apple TV !

Vous êtes abonné CANAL+ et utilisez notre application sur Apple TV ? Nous lançons une campagne de bêta-test début octobre pour améliorer l’expérience utilisateur sur cette plateforme. Nous recherchons des utilisateurs impliqués et curieux pour nous accompagner dans cette démarche d’optimisation. Vot

Sujet

1.8K

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Réponse approuvée par l'auteur

Fonctionnalité manquante : suppression dans “Continuer la lecture”

Bonjour, Je souhaite remonter une amélioration importante concernant l’expérience utilisateur sur l’application CANAL+. Actuellement, il n’est pas possible de supprimer un contenu de la section « Continuer la lecture ». Cela pose un vrai problème d’usage : lorsqu’un utilisateur commence un programme

Sujet

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Pb hdcp sur mycanal via Apple TV

Bonjour depuis ce matin j’ai ce fameux message à l’écran de my canal : « canal+ a détecté un pb de compatibilité hdcp qui empêche lecture de votre programme …. » j’ai tous vérifié à savoir . Redémarrer tv et Apple TV, débranché électriquement tv et Apple TV, vérifier mise à jour tv et Apple TV , lev

Sujet

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Problème location canal vod

Bonjour j’ai loué un film via canal Vod ( chose que je fais régulièrement), le bon la brute et le truand. Mais lorsque je veux le lancer, écran noir le temps défile les sous-titres aussi mais pas de son pas d’image. Impossible de télécharger aussi. Que ce soit sur téléphone ou iPad impossible.. Comm

Sujet

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Squadra Criminale accès à l’épisode 3 de la saison 5

Je n’arrive pas à lire cet épisode en replay.

Sujet

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PPL:1 CODE:900

Bonjour, Depuis hier, en castant mycanal sur ma tv connecté, j'ai le message d'erreur PPL:1 CODE:900 qui apparait au bout de 15/20 min. Je dois relancer à chaque fois mycanal & le cast pour que cela redemarre Cela fonctionnait tres bien depuis de nombreux mois J'ai changé mon mot de passe hier, et a

Sujet

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