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Réponse certifiée par CANAL+

Erreur : EESPT-TechnicalError

Impossibilité de suivre une émission car le code erreur "Erreur : EESPT-TechnicalError" apparait sur l'écran suite à mauvaise réception, demandant de regarder cette chaine par Internet. J'ai essayé de réinstaller partiellement le décodeur, débrancher la prise de courant, recommencer etc.... mais le

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Mode Expert Le Décodeur

Bonjour, à mon grand étonnement, je viens de lire sur internet que le mode expert était disponible sur le Décodeur. Or, Je n'ai rien vu de la sorte lors des grands prix F1 ou motoGP. Est-ce le cas ? Si oui, comment l'activer ?

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Nouvelle TV 4K - réglage décodeur ?

Bonjour, je viens d'acheter une TV LG OLED C5 4K et dans les réglages de flux video de mon décodeur, pas plus que du 1080p50... comment profiter de la 4k du coup ??

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Décodeur ne démarre pas du premier coup

Bonjour, j'ai récemment acquis le décodeur. Depuis que je l'ai quand j'appuie sur la touche power de la télécommande je vois le logo canal+ qui s'affiche à l'écran, puis le décodeur s'éteint après un petit moment et je dois rappuyer sur la touche power pour que ca marche cette fois ci. Que se passe

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Perte 4k HDR

Bonjour C+ Suite de mon problème de perte de 4K HDR sur les 3 chaines proposées dans cette qualité. Application des différentes mesures proposées, vérification du mode de la prise HDMI et réinstallation partielle (et totale aussi) du décodeur, aucune amélioration. Y-a-t 'il une solution, efficace, à

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Aider la Communauté

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disque dur incompatible avec le décodeur tout juste commandés !!!!!

Incroyable. Je viens de commander un décodeur ainsi qu'un disque dur. Or, sur mon décoduer il n'y pas de port eSATA. Alors comment connecter le disque dur au décodeur ? Quand j'appelle le SAV, ils ne sont pas au courant; Ils ne savent pas quoi me répondre, et donc ils se taisent et attendent que je

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Réponse approuvée par l'auteur

Impossible d'accéder à mes achats

Impossible d'accéder à mes achats sur mon décodeur orange, j'arrive à y accéder par tous les autres moyen mais impossible d'y accéder depuis le décodeur orange

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doodle

Bonjour J’ai un décodeur Doodle, j’ai changé d’opérateur internet pour Bouygues, et depuis j’ai le message une erreur est survenue quand je veux me connecter. J’ai redémarré le Doodle, changé les DNS, et réinitialisé mon compte sur le décodeur, rien n’y fait. myCanal fonctionne sur mes autres appare

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message

Bonjour, pas le temps de lire le message d erreur à la mise en route du décodeur ??( et écrit en trop petit sur l écran d accueil de la télé) Y a t il un moyen de le lire autre part ?

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Décodeur et télécommande qui ne répondent pas.

Ni la télécommande ni le décodeur ne fonctionnent actuellement.

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