
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Abonnement - Facturation
Sujets autour de la facturation
306
Tous
Sujet
Carte bancaire étrangère
Bonjour, j'aimerai régler avec une carte VISA étrangère mais la banque refuse Savez vs pourquoi ?
Sujet
87
1
0
J'ai payé deux fois pour le même mois
Bonjour, J'ai dépassé la date de paiement d'un jour et j'ai réglé le montant le lendemain. Mon service n'a pas repris et j'ai appelé le service client. Ils m'ont fait payer à nouveau et m'ont dit que mon paiement initial serait remboursé, mais cela fait presque une semaine et je n'ai toujours rien r
Sujet
80
1
0
Problème compte
Bonjour, Je me permets de vous contacter car des options s'ajoutent toutes seules à mon compte, par exemple le Ciné Series à 30€ par mois qui est apparu, je n'en ai pas besoin et je n'ai jamais souscrit à cette offre, pourriez-vous l'enlever ?
Sujet
36
1
0
Double facturation suite à création 2ème compte à supprimer
Bonjour, Le 09/09, j'ai appeler le service client canal afin de faire des modifications sur mon contrat, au lieu de ça, la conseillère à créer un 2ème compte Canal+. Elle m'a également demander d'associer ce compte Canal à mon compte Netflix, ainsi que de regarder la chaine Canal+ pour valider quelq
Sujet
102
1
0
Demande de d’inscription non validée
Bonjour, Suite à une demande d’inscription j’ai reçu le mail suivant: “Bonjour, Vous avez souhaité souscrire une offre de CANAL+ FRANCE et nous vous remercions de votre confiance. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de valider votre demande. Naturellement, aucune somme ne vous sera prélevée
Sujet
119
1
0
Prélèvement abonnement
Bonjour Il y a quelques jours j'ai pris un abonnement canal+ pour les moins de 26 ans pour voir la ligue des Champions L'abonnement est à 20 €, mais j'ai été prélevé de 40 €. Est-ce que c'est normal ? Merci
Sujet
71
1
0
La fidélité des abonnés
Je suis abonné depuis de nombreuses années chez Canal ( plus de 30 ans ) et quand je vois les avantages pour des nouveaux abonnés, je suis hyper déçu…🙃. Canal pourrait faire un gros effort pour les fidèles..surtout que moi je prends canal essentiellement pour le Foot…
Sujet
154
1
Doublement debitement
J’ai voulu prendre l’abonnement Rat +, on m’a débité une 1ere fois, néanmoins le site me dit que le paiement n’est pas passé, alors que j’ai été débité. J’ai effectué une 2e fois le paiement, espérant que je puisse être remboursé par rapport au 1er paiement, cependant, rien n’a changé, je n’ai toujo
Sujet
49
1
Insupportable
Il est insupportable de ne pas avoir de service téléphonique sur la plate-forme. je suis prélevée d’une somme de 2,99€ intitulée Canal + essentiel.. alors que je paie déjà un abonnement à 46€. Je n’ai pas donné mon accord pour cela. expliquez moi !!
Sujet
86
1
0
