Abonnement - Facturation

Bonjour , cela fait 3 mois que je suis prélever et par NETFLIX et par CANAL+ merci de faire le nécessaire rapidement car Jai appeler les deux services et chacun me renvoie vers l'autre , je vais finir par tout resilier . attend un retour positif et un remboursement de votre part .

après manipulations faites plusieurs fois appel à l'assistance pour m'entendre dire 'problème technique" qui sera résolu dans plusieurs heures peut-être !!

Bonjour, je dois changer mon moyen de paiement car ma carte bancaire arrive à expiration. Je souhaite passer aux prélèvements et je rentre mon RIB. Cela me dit que la modification a bien été effectué. Alors que je suis toujours sur le moyen de paiement par carte. La modification ne se fait pas. Cela

Bonjour, J ai changé ma carte bleue hier or il y a eu un problème. J ai dû refaire la manipulation et vous m avez prélevée 2 fois hier.

Bonjour, J'ai souscrit l'offre canal + canal série à 29.99 euros par mois. Dans cette offre le pass divertissement est offert 2 mois après, il coute 10 euros et il est résiliable à tout moment. Cette option ne figure pas sur mon contrat et je l'ai supprimé de mon abonnement ( avec mail à l'appui). O

Très surprenant d'être l'objet de piratage pour la 2ème fois. Pour un engagement de 24 mois à 19 € à la base aujourd'hui j'ai une facture jusqu'à 71 € avec des options ajoutées non demandées. Inutile d'appeler Canal plus, ils ont un discours rodé. Ils n'y peuvent rien. C'est du piratage. Ils demande

Bonjour J ai reçu pr la seconde fois en un peu plus d' un mois un mail me disant que j'ai demandé a faire évoluer mon abonnement. Bien évidemment je n' ai rien demandé J ai appelé le service client et la une charmante dame m explique que c est qq un qui habite chez moi qui a modifié...grosse blague

Bonjour, Lors de ma souscription effectuée ce jour, l'offre CANAL+ SPORT était indiquée à 18 €/mois. Or, je constate maintenant avec effroi que l'offre n'est valable uniquement 2 mois. Aucune mention d'un changement de tarif n'a été mentionné, ni sur le parcours d'achat, ni dans les documents légaux

Bonjour, J'ai souscrit depuis Août 2025 à un abonnement Canal + Cine Series avec Netflix Standard inclus. Aucun problème jusqu'à fin 2025, puis début 2026 on m'indique que je vais être surfacturé de 14.99 euros pour Netlflix Premium, sauf que je n'en ai pas fait la demande et ne bénéficie pas de ce

Bonjour, depuis plusieurs jours je rencontre un soucis avec la liaison netflix inclues dans mon offre Canal. En effet, mon abonnement netflix n'est plus facturé via l'offre canal. J'ai eu hier un agent Canal+ qui a pu faire le nécessaire, c'est à dire délier mon compte netflix pour le relier, cela a