Abonnement - Facturation

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Sujets autour de la facturation

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Changement de carte paiement

Bonjour, je souhaite modifier le moyen de paiement mais je ne trouve rien concernant le paiement sur mon espace canal, est-ce que le fait d'avoir canal via l'offre RAT+ change quelques choses ?

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Enregistrement de moyen de paiement

Bonjour, je ne parviens pas à enregistrer ni mon compte PayPal ni ma CB sur mon espace. Je suis obligé de payer manuellement chaque mois. Je tente ma chance ici sachant que j’ai déjà appelé la hotline plusieurs fois qui n’a rien pu faire pour moi. merci par avance

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Pack famille J'ai pas pu résilier malgré le fait que ce pack soit mensuelle.

Mon mari s'est abonné à ce pack par erreur (on n'a pas d'enfants à la maison!) J'ai essayé de résilier tout de suite mais j'ai eu un message que la suppression de cet élément de notre formule ne serait supprimé que fin octobre 2026. En regardant mes factures à venir, les paiements se poursuivent apr

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Impayer

J'aimerais pouvoir le payer en plusieurs fois. Cordialement.

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Abonnement

Bonjour, il y a pas longtemps, je me suis souscrit chez vous la conseillère que j’ai eu au téléphone, elle m’a dit que j’allais payer mon abonnement qu’au début septembre, sauf que là je m’aperçois que vous essayez de retirer l’argent sur mon compte alors que c’est pas possible est-ce que vous pouve

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Novelas+

Je suivais la chaine Novelas sur CANAL+. Et la série Love is in the air. Début juillet, sans aucune explication, le chaine Novelas disparait de mon bouquet Canal. J'ai appelé Canal Plus qui m'a dit de souscrire à une chaine divertissement. ce que j'ai fait. Je paie pour rien cet abonnement, et cette

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Régularisation paiement

Bonjour Mon paiement du 15 Août ne sera pas honoré Je régulariserai mon abonnement le 1er septembre Aura t-il une coupure des programmes ? Cordialement

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Offre

Pourquoi je paye 21,90 € au lieu de 19,90 €, quand on voit l’offre que vous faites À 19,90 € pourquoi nous payons 21,90 €, et en plus vous nous avez enlevé Disney

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Offre -26 ans

Mon offre -26 ans se termine dans un mois. Dans mon espace client, cela m'indique que les prochains virement se feront à 26.99 euros (au lieu de 24.99 euros). Mais je viens de recevoir un mail, m'indiquant que cela va passer à 47.99 euros ! (Mail : À compter de votre 26ème anniversaire, et conformém

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Abonnement canal plus offre qui n’existe pas

Je souhaite signaler un problème avec Canal+ concernant mon abonnement. Je paie actuellement 67,85€ par mois pour un abonnement comprenant Canal+ Essentiel, Apple TV+ et Paramount+. Or, Canal+ propose une offre Ciné Séries, beaucoup plus complète (Netflix, Disney+, Apple TV+, Paramount+, OCS, HBO Ma

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